雷军现身小米总部略显消瘦
最近雷军的风评确实变差了,造车这事确实不易,正如雷军宣布造车当天说的那样,他押上所有的荣誉去完成这最后一次创业。
他知道造车不难,难得是车辆在使用过程中出了问题之后的风评。特斯拉的前车之鉴就摆在那里。到底是司机操作不当,还是刹车失灵的问题?双方各执一词,仅靠数据还原真相,似乎大家也并不能完全接受。这才是押上所有荣誉的原因。神评论
而现实中,这无法判定的问题背后已经有一条条生命彻底的离开了。
所以,是谁的问题已经不重要了,怎么解决更重要?
对于车企而言,他们不确定自己有没有责任(或者他们知道是谁的责任)但他们必须要坚持车没问题,等待调查结果,而所有的调查结果最终都指向用户的操作不当。因为一旦认定车有问题,那召回的车辆损失是他们无法承担的,后期的销量必然也是断崖式下跌。想赔但不能赔,一旦赔付,以后用户出了问题都找车企解决,车企迟早倒闭。
对于用户而言,他也想不通,明明宣传的时候,这好,那好全都好,为什么使用中就有各种问题,在网上吐槽两句,就有无数人会来骂自己?我花了钱,还不能表达自己的不满情绪了吗?当然那些在事故中丧生的用户,可能到死那一刻也不能理解,为什么自己当初那么相信别人为了卖车所说的营销话术。
当然了,现在还愿意出来抛头露面的企业家已经不多,当初的马云比现在的雷军更有流量,隐退多年,现在一有消息还能上热搜。
怪就怪雷军的“大男主”人设立得太满了,那么大家对他的要求也就越来越高。
恰好,有些事他不能去做,也不敢做,就这么把自己架在火上烤着。
但这样一折腾,也未必是坏事,造车这事很严肃,不能靠着个人魅力去卖车,用户祛魅之后,大家拼的才是创新技术,谁用心造车,谁活下来。