昨天我写文说，有客人给差评，没图只说是撒汤，骑手赔的钱，我发现送达超时了，就猜测骑手没送到，却告诉客人说，是商家包装不好撒餐，主动给客人赔钱了。 客人没告诉我们，餐撒了，直接差评。 骑手也没告诉我们。我们根本不知道这回事。 有网友评论，说超时和撒汤没关系，我甩锅找借口不合理。 我曾听骑手说，他们接餐多了，如果超时的多，就先送价格高的，把便宜的留下，少赔点。 因为超时被投诉，一样会被扣钱，不如主动赔客人钱。 而且，我有两次点出餐后，骑手人没来，但已经点了已到店。 可能一直在附近等餐，来我店里取餐晚了，随手投诉我们，说商家出餐慢。 等我们发现骑手投诉，已经过了申诉时间。 当然，大多数骑手都是通情达理的，还很热心，只是个别的人会这样做。 那个差评，我已经申诉成功了。 即使是商家的问题，如果商家不解决，怪商家。 如果商家不知道，而且有可能不是商家的责任，商家也挺委屈啊。外卖逆天差评 骑手超时
