-2016年，奔驰中国高管因停车纠纷辱华，当街骂中国人，还对路人辣椒水，如今他过的却出人意料！ 据观察者网报道“奔驰中国高管辱华向路人喷辣椒水”事件，打破了和谐共生的美好愿景，引发了社会各界对企业责任与民族尊严的深刻反思。 事件起于北京顺义中央别墅区的一场停车纠纷，一名中国业主正常倒车入位，一辆黑色奔驰轿车却突然高速驶来抢占车位。 当业主上前理论时，从奔驰车上下来的白人中年男子，这名男子就是戴姆勒卡客车（中国）有限公司总裁兼CEO高海纳，不仅态度蛮横，更用英文高声辱骂中国人！ 如此露骨的辱华言论，瞬间点燃了周围人的怒火，而当众人围上来讨说法时，他竟变本加厉，拿出辣椒水喷雾剂对着人群喷射，致使一名中国业主眼睛被喷伤。 最终造成“化学性烧伤，角膜损伤”的严重后果，在现场的中国业主十分气愤，准备启动法律程序，追究该辱华外籍男子的法律责任。 此事件在社交媒体上迅速发酵，掀起了轩然大波，网友们纷纷谴责高海纳的恶劣行径。 “在华赚钱，却对中国人如此不尊重，简直天理难容”“必须让他为自己的言行付出代价”等评论铺天盖地。 随着舆论的持续升温，戴姆勒方面虽迅速回应，但起初的声明被批“敷衍”，仅表示这是私人纠纷，员工言论不代表公司立场，引发公众强烈不满，抵制奔驰产品的呼声此起彼伏。 直到舆论压力达到顶点，戴姆勒才宣布将高海纳免职，并强调公司对歧视和不尊重行为“零容忍”，即便如此，高海纳本人自始至终未表达任何歉意，其傲慢态度令人心寒。 从企业的角度来看，戴姆勒作为全球知名的汽车巨头，在中国市场拥有庞大的用户群体和深厚的商业利益。 中国市场的蓬勃发展，为奔驰品牌带来了巨大的收益，也助力戴姆勒在全球汽车行业保持领先地位。 然而，奔驰高管高海纳的行为，无疑是对中国消费者感情的严重伤害，更是对戴姆勒品牌形象的沉重打击。 在民族尊严面前这一事件触动了国人最敏感的神经，在中国这片土地上，每一位公民都珍视民族尊严，不容许任何诋毁和侮辱。 奔驰高管高海纳的辱华言论，挑战的是全体中国人的底线，伤害的是整个中华民族的感情，这不仅仅是个人素质的问题，更是对中国文化和国家主权的公然挑衅。 戴姆勒虽然做出了免职处理，但更应深刻反思，如何加强在华员工的文化教育和价值观引导，避免类似事件再次发生。 此次事件也给所有在华外资企业敲响了警钟：尊重中国文化、遵守中国法律、维护民族尊严，是企业在华发展的基本前提。 只有秉持平等、尊重的态度，与中国消费者建立良好的互动和信任，企业才能在这片广阔的市场上长久立足。 否则，无论品牌多么响亮，实力多么雄厚，都将在伤害民族感情的泥沼中难以自拔。 参考资料：凤凰资讯 戴姆勒宣布将涉嫌辱华高管免职 并向公众及社会道歉 观察者网 戴姆勒宣布免职涉嫌辱华高管 向公众及社会致歉
