四川绵阳,男子看水表时发现,他家2年间的用水量竟然高达800吨,男子很是纳闷,家里平常就他和妻子俩人,就算天天用,也用不出这么多水吧?供水公司得知后派人上门,把用水量调到了633吨,并要求男子缴纳3000多的水费。男子还是觉得不合理,他直接投诉,最后一调查发现,他家实际用水量只有242吨。事后供水公司表示:那就不收男子违约金了! 据齐鲁壹点报道,2024年10月的一天,男子收到小区物业群里的消息,说他们小区9栋楼的自来水表之前一直有错乱的问题,不过现在已经由一家水业公司调整好了。 接着,物业方让业主们查查自家有没有欠费的情况,有的话得赶紧补缴。 接着,男子点开这家公司的公众号,开始查询,可出来的结果却吓了他一大跳。 他家水费竟然欠了2390.59元! 男子愣住了,这怎么可能呢?想当年入住装修的时候,他可是预缴了800元水费的。 而且,家里就他和妻子俩人住,两个人早出晚归的,平时用水量也不大,怎么就欠了这么多? 2年的时间里,就算天天洗澡、做饭,也不可能用到3000多的水费啊!男子觉得这其中一定有问题。 第二天,男子急匆匆跑到了水业去咨询,工作人员却说:你回家看看,水表上的吨数和系统上显示的吨数一致不?如果不一致再联系我们,到时会安排师傅上门修。 男子按工作人员说的,回家对比了一下,发现吨数不一样,他就打电话过去,让安排师傅上门。 可男子没想到,他这一等就是好久。眼看着这期间水费一天天往上涨,男子坐不住了,他多次联系这家公司,结果对方迟迟不派人过来处理。 直到12月中旬,才终于有位师傅上门调整,这时水费已经涨到了3126元。 而调整后男子发现,原来系统里显示他家用水量是800吨,调整后变成了633吨,可对于这个结果,男子依然觉得很不可思议。 他百思不得其解,这633吨的水,究竟是怎么用出来的? 还是那句话,就他和妻子俩人用水,白天还基本不在家,怎么用都用不出这个数。 男子实在想不通,只好选择在网上公开投诉,希望他这个情况能得到重视和解决。 相关部门接到投诉后开始调查,发现李先生反映的情况还真就属实。 而且他们发现,问题出在水表的表位上。当初开发商安装的时候,没按照正确的表位连接水表,这才发生了后续的问题。 水业公司得知后,也安排了抄表员进行现场复核。抄表员一查,也发现李先生家的水费大有问题,因为水表吨位和实际的用水量严重不符。 接着,对方开始修正男子家的水表,修正后的水表实际止度为242吨,这才符合李先生家的实际用水量。 最后,水业公司也决定取消男子家因为水表错误而产生的违约金。 有人说,如此明显异常的情况,供水公司不去先调查清楚,就直接下单收费,这也太不负责了。 还得等着被业主投诉了,才去纠错,被发现就是误判,没发现就是坑你呗? 而且出了事,没道歉也没赔偿,就这样结束了? 那么,从法律角度,该怎么看待男子的遭遇? 《消费者权益保护法》第8条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 张先生作为消费者,有权知悉自己用水量的真实情况。水业公司提供的水表服务存在错误,导致张先生无法准确了解自己家的用水量,侵犯了张先生的知情权。 水业公司有义务提供准确的水表读数和服务,确保消费者能够明明白白消费。 而且,水表作为计量用水量的重要工具,准确性直接关系到消费者的权益。 水业公司有义务确保水表的准确性和可靠性,避免因为水表错误给消费者带来损失。 对于男子的遭遇,你怎么看?
浙江杭州,一名女子跟朋友到餐馆就餐,消费1200元,结账离开后,连续接到四川的陌
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远方
怎么看?无可奈何看
用户10xxx42
垄断的,没话说
四月 回复 04-13 12:52
不垄断就不是几块钱一吨水了
yan
多半你家里也是这样,只是没仔细去看过。