作为百度网盘多年资深用户，近期遭遇账号异常困扰：参与官方金币活动时，页面反复弹出“账号或设备异常”提示，导致无法正常参与。 联系客服后，得到的解决方案竟是“更换其他设备尝试” ——这样的答复令人倍感无奈。 手机号用惯了不想更换，作为长期信任平台的用户，设备使用习惯稳定，操作流程合规，问题更可能源于系统识别机制或账号数据异常。 理解技术系统难免存在疏漏，但期待官方能以更专业的态度直面问题：与其建议用户被动更换设备，不如由技术团队主动介入排查，从根源修复账号异常逻辑。不应被简单归咎为“设备问题”而敷衍对待。 各位是否也遇到过类似的系统误判？面对平台的程式化回复 期待百度网盘重视反馈，用技术优化取代“换设备”的推诿，让服务真正匹配用户的长期信任。 希望网盘别让用户寒心，大家给云盘反馈，也有这个情况发生吗？
