柔性管理绝不是弱化硬性制度 近日深圳一女子抬脚挡高铁列车车门的事件又成为全网的议论热点，对女子的自私不耻行为深恶痛绝，提出了强烈的批评和指责。本人也和网友一样，对她的蛮横行为表示愤慨。但我觉得这件事不仅仅反映出该女子的自私蛮横，为等三个同伴一起上车伸出那条与其脸蛋不匹配的长腿，更显示我们的一些公共管理部门管理的弱化甚至是无能。不错，管理者应当在管理中体现出一种人性化，不能搞类似房地产中强拆强建，不能搞城管中的某些强拉硬拽，但也不能因为人性化的柔情管理就不要刚性的制度。没有规矩不成方圆。如果大家都视规矩为儿戏，那这个社会岂不乱套。再说列车上的两名工作人员，明知列车启动预警已经发出，明知这女子的脚已经伸出，为什么还不采取强制措施，还在和她争辩拉扯。如果真要因此引发重大责任事故又应该怎么办。 这名女子开了破坏公共场所规矩和秩序的先河，应当重罚，罚得她长记性长教训，罚得她今后再也不敢横行霸道，发飊耍泼。对列车上工作人员也要追究对制度执行不力的责任，让他们从中汲取深刻地教训，以增强管理的刚性和控制。
