刘强东背后绝对有高人指点，让美团难受的不是利润率不超过5%，也不是五险一金，更不是外卖超时20分钟免单，真正让美团难受的是刘强东一个内部讲话的曝光，这个讲话公布后，让所有消费者明白一件事，那就是刘强东做生意首先考虑的不是如何赚更多的钱，而是让参与这份生意的人都开心、都放心。
首先，刘强东时时刻刻为了打工人着想，先不管京东外卖能不能做起来，而是先把全职骑手的五险一金交了再说。京东物流也是类似的情况，坚决不外包，先给所有人缴纳社保再说，管它亏多少钱。这种公司，不可能存在员工一边打工一边吐槽公司的现象！其次，刘强东也在为消费者着想，先不管一单外卖能从消费者身上赚多少钱，而是先解决如何让消费者更快的吃上饭再说，因此宣布超时20分钟就免单。
不把骑手外包，不把快递小哥外包，全额支付五险一金，让用户更快拿到东西等行为，看似京东在烧钱抢对手的用户，实际上这是在俘获人心，是在比较格局。不像一些平台，把所有的问题抛给骑手和消费者去扯皮，平台就只顾着收钱，所以现在京东外卖的各种行动，都是在对竞争对手进行降维打击！那么大家支持谁呢！
