“浙江又火了！”5月16日，男子开货车下高速，抬杆后却不走！竟然对着收费员小姐姐大喊，能不能让他停靠下车，因为突遇大雨，他需要盖下油布！本以为会被拒绝，不料，小姐姐的反应，却让网友们集体破防，网友：这才是收费站的作用，不是光收费！ 当时那场面，搁谁心里都得打鼓。高速收费站车来车往，后边的车排着长队等着通行，自己却想停在这儿盖油布，换成别的地方，估计早被催着赶紧走了。货车司机扯着嗓子喊出请求时，心里八成也没抱多大希望，毕竟在大家印象里，收费站就是“拿卡、缴费、抬杆走人”的地儿，哪管你路上遇着啥麻烦。 可收费员小姐姐的反应，直接把大伙儿看愣了。她没皱着眉头催司机快走，也没板着脸说“这不合规矩”，而是立马小跑着联系同事，协调出安全的停靠区域，还担心司机一个人忙不过来，撑着伞就冲进雨里帮忙。雨水打湿了她的制服，贴在脸上的头发也顾不上捋，就这么和司机一起，手忙脚乱地把油布盖严实。这一幕被行车记录仪拍下来传到网上，评论区瞬间就炸了，网友们纷纷感慨：原来收费站不只是道“关卡”，更是路上的“暖心驿站”。 说真的，这条视频能火，恰恰戳中了大伙心里的“痛点”。以前不少人对收费站的印象，就是冷冰冰的机器和面无表情的收费员，遇上点特殊情况想通融，得到的往往是一句“按规定来”。但这次浙江收费站的做法，彻底打破了这种刻板印象。在他们眼里，货车司机不是流水线上的“缴费号码”，而是实实在在遇上困难的过路人。这种把“服务”二字落到实处的态度，才是最让人感动的地方。 不过话说回来，也有人开始琢磨：要是每个收费站都这么“人性化”，会不会影响通行效率？毕竟车流量大的时候，多停一分钟，后边就得堵一串。可仔细想想，这事儿本不该是非此即彼的选择题。收费站完全能在保障效率的同时，开辟临时应急区域，制定灵活的应急方案。就像这次，小姐姐协调得又快又稳，既帮了司机，也没让后边的车等太久，这不就是最好的答案？ 说到底，交通服务的温度，从来不在冰冷的规章制度里，而藏在这些愿意“多管闲事”的善意里。当收费站不再只是“收钱的闸口”，而是变成旅途中的“避风港”，咱们跑在路上的心，也能跟着踏实不少。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
