从蔚来官方的回应来看,这次蔚来相关车型可以说是“遭受到了池鱼之殃”。毕竟,相关车辆之所以被烧毁,在于被“一台发生热损的其他车辆引燃”。
也就是说,这次起火事故,与蔚来自身车辆并没有任何关系。同时,这次被烧毁的蔚来车辆为一台蔚来ES6和蔚来ET7。
同时,从蔚来目前官方透露的消息来看,这两台车辆被烧毁的时候,应该在“充电过程中”。毕竟,蔚来方面的用词为“停放过程中”。当然,这个信息只是我个人根据蔚来官方发布信息做出的推测,具体以官方说明为准。
同时,这两台车辆起火的地点,并没有蔚来旗下的充电站,而是在“苏州工业园区第三方充电站”。
此外,蔚来方面还表示,蔚来相关车辆在被引燃之后,立即发出后台告警。蔚来方面的工作人员第一时间赶赴现场进行处理。
同时,后续蔚来方面还会协助相关用户办理保险理赔、沟通车辆复购事宜。应该说,对于这次事件,蔚来方面的回应,是比较迅速的。
我认为,这值得肯定。毕竟,及时回应网传事件及相关信息,能够较好的让公众了解事实真相,从而避免对品牌造成的可能的伤害。
要知道,在信息传播多元化以及传播速度极为迅速的情况下,及时回应相关信息,是十分有必要的明智举措。
此外,值得注意的是,这次起火事件的“第三方车辆”,有网传信息为某自主品牌旗下电动车,不过,目前该品牌还没有回应。具体以官方回应为准。
苏州一充电站多车起火涉事品牌回应 凌清车宇世界[超话]