上海，女子预约了圆通快递，上门取件退货服务。因为女子要退的物件，是电子产品，所以没有提前放在门口。 快递员上门取件的时候，女子正在洗澡。没有接听电话仅一分钟后，就听到自己家剧烈的敲门声。 女子家的电动锁不停的在报警，女子惊恐地从浴室里出来，吓得不敢开门。 站在里面从门洞里一看，才知道原来是快递员。 女子联系了圆通快递客服，说明了情况。询问快递员上门取件，有没有时效考核？ 得到了客服肯定的答复，但是客服回复女子，如果确有此事，平台将会对涉事快递员，给予相应的惩罚。 女子在约定取件的时间内不接电话，浪费了快递员宝贵的时间，女子有错在先。 但是一分钟不接电话，快递员就开始砸门，也确实太粗鲁，太没耐心。 虽然因为时间有限，但是他完全可以采取其他的办法，比如先取附近其他物件。 或者以短信等方式，跟女子另行约定取件时间。 当然，快递员也有他自己的苦衷，人和人之间彼此理解万岁！
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