【#家装平台住范儿被曝退款困难#】#住范儿称可去门店搬东西抵扣退款# 近日，多名消费者告诉红星资本局，自己从家装平台住范儿下单的商品不能正常发货，也不能顺利退款，这种情况至少持续了两个月的时间。有消费者尝试越过住范儿平台联系背后的合作商家，商家给出的回复是住范儿平台尚未将货款打到公司账户，因此无法安排发货。
红星资本局采访了解到，住范儿平台曾借助“囤货”功能预收消费者货款。今年3月份，住范儿开始出现退款进度缓慢的情况，随着此事在社交媒体发酵，更多用户申请退款。住范儿工作人员透露，曾计划申请一笔银行贷款缓解退费压力，但银行要求补充更多材料。目前住范儿采取排队退费的方式，不过，有消费者向红星资本局表示，退款计划已面临停滞。公开资料显示，住范儿由清华毕业生刘羡然创立，曾被视为家装行业黑马，获得多轮融资。5月28日，红星资本局尝试联系住范儿了解退费缓慢的原因，截至发稿公开的电话无法接通。
