江苏南京,男子刷卡进地铁站后,突然想改坐出租车,于是又刷卡出了站,谁知,他刚出站就被扣2元,男子作为律师看不下去了,说我没乘车,凭什么还要收费?他气得当天就把地铁站告上法庭,要求退回他2元费用。网友:从进站开始地铁公司就已经为你服务了,收2块没毛病。
据现代快报5月26号报道,许先生是名律师,最近,一次地铁出行经历,让他觉得心里特别不是滋味。为此,他还把地铁站告上了法庭。
那这究竟是怎么一回事呢?
那天,许先生在地铁1号线某站准备乘车。原本他计划着坐地铁去某个地方,可进站之后,他临时改变了主意,觉得还是打个网约车更方便。
于是,他没多想,就直接刷卡出站了。
可没想到,这一出站,他发现自己在没乘车的情况下,被扣了2元车费。
许先生当时就懵了,他寻思,我这同站进出,根本就没坐地铁,凭啥还要收费呢?
他赶紧去问工作人员,工作人员很肯定地告诉他,同站进出就是要收费,而且按照规定,最低票价就是2元。
许先生一听,心里更憋屈了,他听说上海那边10分钟内进出同一个站是不收费的,为什么本地这边就要收费?
而且他前后就4分钟,根本不存在上车又返回的情况。
许先生越想越觉得不合理,他觉得自己这钱花得太冤枉了,虽然没几个钱,但他心里就是不得劲。
他认为,自己作为消费者,短时间内并没有享受到地铁公司提供的服务,却要为根本没使用的服务付费,这实在说不过去。
而且,他觉得地铁关于同站进出的收费规则并没有明确规定,也没有提前进行提示,这“0公里票价2元”的条款在他看来就像是个“霸王条款”。
许先生心想,我作为律师,平时就经常接触各种法律问题,这事儿我必须得较较真!
于是在当天,许先生就提起诉讼,把南京地铁告上了法院,要求被告退还他2元乘车费用。
许先生提起诉讼的消息一传开,很多人也开始关注起这件事来。
地铁客服表示,按照规定,同站进出是要按照最低票价收费的,目前最低票价是2元,如果使用储值卡支付,会有些优惠,扣费1.9元。
客服还说,如果是乘客自己的原因选择不乘坐地铁出站,就会正常扣费。
但如果是地铁故障等原因,导致乘客进站后没能乘坐地铁,乘客出站则不收费。
目前地铁站方回应,公司法务会针对许先生的诉讼进行处理。
这事儿在大家看来,确实挺让人纠结的。
有人认为,即使没乘车,但你已进站,安检人员也为了你进站进行了安检,你也乘了站内电梯,没乘车并非地铁方的问题,收2元没什么问题。
刷卡进站了,地铁公司实际上已经为你服务了。由于自己原因未乘坐同站出来,是自己违约,还要退费吗?做人要讲道理。
不过也有人表示支持许先生的做法。
他说自己在石家庄有一次进站后发现刚开走一辆地铁,下次地铁时间来不及了,就出站打车,结果被正常扣费。随即反映情况,三日内退费并人工反馈。
所以,希望地铁公司改进收费系统,确保未乘坐地铁则不收费。
或许从许先生的角度来说,他觉得自己有理有据,明明没坐地铁,却要被收费,心里肯定不好受。
而从地铁方的角度来看,他们有自己既定的规定,同站进出收费似乎也有一定的依据。
那么,从法律角度来看,未乘车照扣费的规定是否合理合法呢?
《消费者权益保护法》第8条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供服务的内容、费用等有关情况。
许先生作为消费者,在接受地铁服务时,有权知悉地铁收费的具体规则。
然而,地铁对于同站进出按照最低票价收费这一规定,并没有在进站前等显著位置进行明确提示,导致许先生在不知情的情况下刷卡出站并被扣费。
这侵犯了许先生作为消费者的知情权。
地铁公司作为经营者,有义务在提供服务前,将收费规则等相关信息清晰、准确地告知消费者,让消费者在充分了解情况的基础上做出是否接受服务的决定。
如果地铁公司没有履行告知义务,消费者就有权对不合理的收费提出质疑并寻求解决途径,许先生提起诉讼要求退还2元乘车费用,正是基于其知情权受到侵犯而采取的合理维权行为。
《民法典》第496条规定:提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
地铁“0公里票价2元”的条款属于格式条款。
从公平原则的角度来看,许先生短时间内并未乘坐地铁,没有享受到地铁公司所提供的运输服务,却要为根本没使用的服务付费,这对乘客来说可能有些不公平。
根据民法典的规定,许先生可以主张该条款不成为合同的内容,即他有权认为这一收费规定对自己不产生约束力,从而要求地铁公司退还2元乘车费用。
接下来,就看法院怎么判决了!
对于许先生的遭遇,你怎么看?
信源:现代快报 2025.5.26
坨坨龙
这个是堵住有人蹭地铁搞货运的漏洞。 地铁里边一个人,不出站,来回运东西。 两头各安排一个人。一边负责发货,一边负责收货。 利用这个方法,可以弄个小型城市快送。 现在进站就是最低消费。两头的人频繁进出就亏了。
嘎嘎 回复 06-02 09:43
大哥,里面那个人不是超时了?里面那个人会多收费的的,我说的按时间长收费就在这
964290942 回复 06-02 06:38
这种好解决啊,可以设置时间限制,比如说10分钟内同站进出免费
用户13xxx22
不该收
用户43xxx93 回复 06-01 12:16
上海同站进出刷卡收费,除非和地铁服务人员说明,取消进站纪录,手动开门出站。
亮仔 回复 06-01 11:20
运货物,a这边我让一个人进了就不出来了,反复从a到b。b这边10分钟进去出来搬货物。可以吗?
用户22xxx89
必须收费,即使低到一分钱也要收费,地铁的资源非常有限,很容易被免费耗尽。
庭院深深 回复 06-02 07:13
对呀,那你为啥收两块?
woshiyu
刷卡机,摄像头,电梯,空调使用费
用户10xxx29 回复 06-02 11:56
按你的逻辑你走马路有环卫,绿化,路砖,路灯,监控摄像头,是不是也要收费!
49xxx77 回复 用户10xxx29 06-02 17:52
美国的这些全算进房产税
圣人门徒
唤!这TM得多闲?!做为律师只因为反谓的2元个人财产起诉法阮就没有考虑浪费公共资源么?! 不是2元钱的事儿,关键是可以免费做宣传!!
天道酬勤
名不经传的小律师为了出名,想招自己做广告宣传而已!
用户16xxx10
进站以后,里面的灯光,电梯,保洁打扫干净的卫生环境你都享受了,人家又是明码标价,收你两元怎么啦?
用户10xxx29 回复 06-02 11:50
按你的逻辑你走在马路上,环卫要扫地,地上还有地砖,路边绿化,晚上还开灯,下次记得把服务费交了!
12345q_tb
没事闲的
红河谷
为了流量也是拼了
乐活人生2002
律师病
老鸟识途
十五分钟内可以找工作人员的,不收费,超过十五分钟就要收两块。另外你给别人送东西从城市这头送到城市另一头,送东西不出站,送完后原路回去,只要不超过三小时都是两块钱地铁费
三水青
为这种事打官司可能想增加自己在律师行业的知名度吧
Jose Wayne
这事也就律师做的出来
用户57xxx99
离谱了,要是超市餐馆也这么搞怎么办?按你们nc的逻辑,只要进店了就得掏钱,因为店家空调水电房租花钱了。
网圈圈
收费可以,提前告知就行,不然地铁站会人满为患,本来就人满为患了。
用户10xxx77
那要是无人售票公交车,上车刚投了币,发现坐错车,怎么办,车都没有开呢。坐高铁,没赶上车,当天就一班车,或者是末班车,又怎么办?
快乐
去年在广州坐地铁,中间又换乘了另外一个线,然后接电话有事需返回,从进站口又出站,没扣费用。在深圳进去又出来,扣了三元
不死鸟一辉?
你怎么证明进出站的你和卡是同一人呢
用户10xxx75
又是一个装逼者!!!![哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
不断学
我们这里只要进去,忘拿东西,马上反身出也扣两元,没人性
用户10xxx29 回复 06-02 11:53
关键还有很多人觉了应该收,按这个逻辑以后出门走路都得收费,马路有环节,地砖,绿化和路灯,这不是也在服务了
莉莎萝萨菠蕥藌
你没坐过地铁吧,我试过,同站不能进出的,会卡在闸道不让通过的!!
边度有次子
这种就是为了刷个流量而存活……为什么不从自身原因找起,假如你坐公交上车扣费了,然后不坐了,难不成还要告公交公司吗?
用户18xxx56
这样的事,好解决,出站告诉工作人员,说明原因,工作人员给你处理哈,就可从人工通道出去。如果直接刷卡肯定要扣费的,这是规定。
捭阖
以前乘公交每次刷卡1.2,这两年发现换乘优惠太赞了!同一车次,1.2元打了个来回,惠民政策啊!
用户13xxx53
上次在无锡我送人乘地铁,问工作人员说多少分钟不扣钱,最后出站点也被扣2元
用户10xxx22
我的城市没有地铁。我认为许多城市的地铁亏损十年以上,属于浪费国家财产,应该关停!
乡村早晨
可以退的,咱合肥地铁行
用户56xxx20
闲鱼买东西,到对应站点,不出站交易,再回来,就花两块钱。。。
特洛伊
学女票女昌,白蹭?
卡通
安检人员不是服务人员,说因为安检收费就太扯了。
一剑客
什么年代了,这么便宜,北京地铁3块起步儿
安静的咸鸭蛋
安检是服务吗?是责任吧!
用户10xxx03
律师明显是在找茶,给他盆冷水洗洗头。
用户18xxx31
除了老子蜀道山,还有一句话送出来,咬暖匠。懂?
用户81xxx56
如果刷卡进站 不上车 跟着车跑了几站地 再出站要扣钱吗
吴华
智商费!脑子有问题的人要交!你没事刷进去又出来干嘛!
憋屈地活着
如果免费,我刷个卡进去上个厕所,再出来。
用户17xxx10
娇性,闲的没事干了。上海好去那坐车。
用户14xxx04
典型霸王条款
随便逛逛
合不合理重要吗?电梯一楼收费收了那么多年也喊了那么多年,看看法律是怎么定义的?