“防不胜防！”
5月31日夜幕降临，肖先生结束江西的行程抵达沈阳北站，随即入住附近一家万豪酒店。这家酒店名声在外，总部设在美国华盛顿，设施一流。本该享受舒适睡眠的肖先生，却在6月1日凌晨遭遇了惊魂一幕：一位素不相识的女子打开了房门。当时肖先生衣衫不整地躺在床上，突如其来的惊吓让他难以接受。他立刻将女子拒之门外，并迅速联系了酒店前台。前台人员闻讯后，立即派人上楼为肖先生更换了门锁，并承诺第二天给出合理解释。
虽然酒店员工的及时处理稍稍平复了肖先生的惊慌，但他心中仍留下了挥之不去的阴影。他反复回想当时的情景，庆幸自己当时及时发现，否则后果不堪设想。他相信酒店会主动调查此事，并给予妥善处理。直到退房时，酒店方面始终未主动联系他，直到他主动提出，酒店经理才出现。
经理的解释却令人啼笑皆非：由于肖先生与该女子同名同姓，酒店前台工作人员误发了房卡。作为补偿，酒店提供了5000积分。但肖先生对此并不满意，因为这仅仅够在该酒店住上半夜。无奈之下，他向酒店官方客服投诉，得到的回应却是劝他“知足”。最终，肖先生向12315热线反映了此事。
事件曝光后，引发了网络热议。一些网友认为肖先生小题大做，另一些网友则建议他向万豪酒店总部申诉，争取更多赔偿。事件的核心在于酒店令人难以置信的解释：同名同姓导致的错误。这不仅暴露了酒店内部管理的巨大漏洞，也让公众对酒店的安全管理体系产生了质疑。毕竟，现代酒店通常都有完善的入住登记系统，这种低级错误本应避免。当地商务局已介入调查，促使双方进行协商。 这起事件提醒我们，酒店管理的安全性至关重要，而细致的服务也应体现在每一个细节之中。
