曾毅因身体原因暂停工作其实就一块不是很恰当手表的事,结果引发了舆论风暴,看来曾毅团队还不怎么会舆情危机公关。
在我看来,无论是政府还是明星,遇到突发舆情时,首先第一点就是不要掩饰和撒谎,不让真的就是为了圆一个谎言去散一百个谎。曾毅团队面对这一波舆情在这一点没做好,扯什么劳力士,引起公众反感。
其次就是回应要快,态度要真诚。要知道为人处世真诚才是必杀器。人都会犯错,犯错改了就可以了。而回应,第一时间要快,其次如果第一次没有到位,则要后续再次回应将透。比如这表哪里来的?最后怎么处理的?大众很关心,团队却讲不透,反映到舆论自然就不好了。
最后一点专门是针对人的回应。回应要学会自我嘲讽,要酷中带着诚恳。这表何尝不能砸了?曾毅何尝不能给大家表演一个倒立洗头式道歉?退一万步讲,曾毅即使酷酷的不愿低头,自嘲说“平生无所爱,唯爱音乐与XX”。但只要你酷酷的,想labubu一样,没有人不会爱的。
个人观点,仅供参考。[握手]
凤凰传奇天津演唱会取消热点观点