近日，上海，75岁阿姨在绿化率比较高的高档小区散步时，左脚突遭毒蛇咬伤！女儿目睹20厘米毒蛇窜入草丛消失。惊吓之余，立刻拨打了120急救电话，不料，120接线员却称不知血清储备医院，联系附近几家医院无果。无奈，女儿带着母亲自驾50分钟狂奔至龙华医院，注射混合抗毒血清保命。事发后，物业经理告诉媒体，“毫无应对经验，怕二次受伤！”仅承诺设警示牌，居民直呼“从未想过小区藏毒蛇”。 据黄河新闻网吕梁频道2025年6月20日报道： 2025年6月16日晚9时许，上海宝山区某小区内，75岁的李淑芬（化名）与女儿包晓雯（化名）在小区绿地散步。该小区绿化覆盖率比较高，低矮灌木丛密集，事发路段夜间照明昏暗。 李淑芬行走在前，突然痛呼一声倒地，称被蛇咬伤左脚背。包晓雯借助手机灯光发现一条长约20厘米、粗约1厘米的蛇类迅速窜入草丛消失。 李淑芬脚背显现两处明显齿痕，脚掌迅速肿胀。包晓雯立即用布条扎紧母亲脚踝，并紧急查询具备毒蛇救治能力的医院。 她通过搜索得知上海中医药大学附属龙华医院（下称“龙华医院”）抗蛇毒血清储备最全，但车程需50分钟。 包晓雯随即拨打120求助，但接线员未能提供血清储备信息，仅承诺送往最近医院。 她又致电附近几家医院，均因无法确认毒蛇品种而拒绝保证救治有效性。 无奈之下，包晓雯只好选择自驾直奔龙华医院。 经检查，李淑芬生命体征平稳，医生根据症状推断为混合毒素中毒，为其注射“抗蝮蛇毒血清”并留院观察。 小区物业经理陈明（化名）受访时表示将设置警示牌并排查毒蛇踪迹，但坦言物业缺乏应对经验，已向房管及绿化部门请求专业指导。多位居民反映此前从未预见小区存在毒蛇风险。 对此，有网友说，绿化率这么高的‘高档小区’竟然有毒蛇！物业费收得爽快，蛇虫防控却这么低？支持老太太告到底！ 有网友说，喷物业的歇歇吧！上海城区很少毒蛇伤人记录，要求每个小区配驱蛇仪比中彩票还离谱。 那么，这件事从法律角度该如何评析呢？ 1、物业公司是否未尽到安全保障义务？ 《民法典》第942条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 显然，物业公司对小区内业主的人身及财产安全负有安全保障义务，但义务范围限于物业明知或应知的风险。 本案中，毒蛇出没于城市住宅区属极小概率事件，超出日常防范认知范围，物业公司或以对“异常风险”无主动排查义务为由抗辩。 同时，即使预见风险，义务履行也受制于技术可行性和成本合理性。物业非专业野生动物防控机构，要求其全面布设驱蛇设施，如高频声波仪、防护网，或定期喷洒驱蛇药剂，远超普通住宅物业服务成本，有些不合理。 当然，并不是说发生的少，物业公司就不需要做任何防护措施，在绿化带，还是需要做一些警示措施，尤其是灌木丛存在堆积垃圾、鼠类等吸引蛇类的环境。 物业公司经理说，此前没有应对业主被蛇类咬伤的经验，且打算设置警示牌，这说明小区此前没有发生过类似事情，且物业公司并未做一些基本警示措施。 基于此，李淑芬被蛇咬，物业公司很难完全免除责任，可能因未尽合理安全保障义务或者公平原则承担部分责任。此前已发生类似事件但物业未处置； 2、医疗机构（120及接诊医院）是否存在救助延误或过失？ 《院前医疗急救管理办法》第第22条、第23条规定，120急救中心（站）和急救网络医院应当按照就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则，将患者转运至医疗机构救治。不得因指挥调度原因拒绝、推诿或者延误院前医疗急救服务. 本案中，120急救中心并未拒绝包晓雯转运需求，而是因为不太清楚掌握各医院实时血清储备，这也不是120急救中心的法定义务，所以承诺转运至最近医院，已履行法定义务。若要求其跨专业提供血清储备信息，实为苛责。 而结果是，120急救中心尊重包晓雯个人意愿，由包晓雯自己作出抉择，符合转运规范，不存在拒绝或推诿问题。 《民法典》第1221条规定，医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。 具体到本案，接诊医院因因为无法确认蛇类品种，注射广谱抗蝮蛇血清并无明显问题，若要求先鉴定蛇种再治疗，可能延误救治黄金期。结果是，患者李淑芬用药后生命体征平稳，印证治疗有效性。
现在有很多有钱的非310混蛋在上海放生毒蛇，在松江佘山就被放生过眼镜蛇，已经多次发现眼镜蛇出现，所以建议卫健委应该对120和社区卫生院培训和配备常用的毒蛇血清，配备各类毒蛇的照片，以备被咬者确认是什么蛇，最快速度解救
次声波驱除有用，但市场产品上良莠不齐，另外就是可能会对敏感体质人体或小型宠物造成影响，可能会对各种无线电接收有影响
人和动物交界的地方，可以养些非宠物猫。猫的活动范围较大，捕食老鼠和小蛇，只要猫存在的地方，无一般无老鼠，没老鼠的地方就没有蛇。宠物猫不在此列。
用户12xxx66
放蛇人，就该是危害公共安全罪判刑重罚！！
相识恨晚
现在全国毒蛇泛滥，应该从保护动物名单上清除消灭！
影者罗宾 回复 06-23 12:37
老鼠天敌多了去，一只猫头鹰一晚上能抓十几只老鼠，靠蛇半天抓一只消化半个月来除鼠的话老鼠早把你家卧室都占满了
善待因果 回复 06-23 12:32
不是说毒蛇无害，泛滥是不可能的，一年即使有几例咬人事故，不至于全国禁蛇也禁不住，就是使用生态天敌对付最可靠。
迷迷糊糊
毒蛇哪来的 是不是放生的
暮依阳 回复 06-22 13:14
不一定，上海有本土毒蛇，主要是短尾蝮
消失云散 回复 06-23 00:42
以前小时候在松江学校上学见到过，很短比较粗的蛇，不知道是不是短尾蝮蛇。
用户97xxx12
其实不要人为的去喂养流浪猫，小区流浪猫吃不饱饭它还是有点用处的。
悟慧 回复 06-22 16:55
不用喂养，野猫的觅食能力很强，它们一般会在草丛灌木周边听声响，然后确定来源钻进去，里面指不定有什么，反正弄的鸡飞狗跳就完了[哭笑不得]
悟慧 回复 06-22 16:34
不一定是要抓了吃，是要让蛇怕，在猫的领地不敢肆无忌惮，不要瞎溜达，流浪猫起到巡逻作用。
雨蝴蝶
估计是谁放生的
空山听雨
我对120接线员未能提供对应医院感到遗憾！作为急救措施消息的提供调度者都这样有点说不过去吧？是不是应该举一反三，对所有需要紧急应对的医疗信息掌握一下呢？
用户78xxx02
你跳什么跳？莫非踩到你的尾巴了？
A陈
放生毒蛇犯法，危害公共安全罪[狗头][狗头][狗头]
foxwu
绿化越好蛇越多
欢颂 回复 06-22 08:51
也不排除人为、
梦遗山水间
建议居民附近毒蛇见到了一律消灭！别提什么保护动物放回大自然！
擠不下 回复 06-22 15:08
对的，这个效果最好。建设对出台保护毒蛇的专家也一律消灭免除后患
宁子 回复 06-23 21:02
谁敢去消灭，说不定10几年牢狱之灾就等着你
用户11xxx13
在上海二十来公分长，1公分粗细钻草丛的蛇，毒蛇的话就是本地叫灰黑子或土匪蛇，真名叫蝮蛇，它具有攻击性毒性比较强，咬伤后如不及时治疗可能危及生命，其它的蛇在上海周围都基本上没有剧毒
峰顶看浔城 回复 06-23 13:06
短尾腹
用户11xxx13 回复 06-23 11:10
要是蝮蛇咬的那也是要致命的。
真理越辩越明
瞎扯。我们小区有猫。也有老鼠。。。[哭笑不得][哭笑不得]
用户11xxx16
现在的物业是赚你钱的，保安是睡觉的；一定要清醒啊。
您说的都对
放生蛇的，抓到就枪毙吧
请叫我大米吧
海南后遗症来了[大哭]以后找家医院比找对象还难
任平生
为提供的血清医院信息点赞。
风流动
在人类活动区域应合法杀灭蛇类。
yun
但你小区要是没有猫，老鼠可以多到直接在你家安家。[静静吃瓜]
Barcelona
不知道哪个医院有血清，微信搜索赛伦100就好了，会显示离你最近的血清医院，那个医院有什么血清，多少公里都显示的
用户18xxx07 回复 06-22 14:25
搜索显示：该用户不存在。
用户11xxx39
次声会对无线电有影吗？骗我吗？
大英精神病院院长
养一群狸花猫巡逻，什么蛇都能给你干掉
没日没夜
好可怕
毛根朋友
这个 物业有点无妄之灾了
飞天
绿化越好，虫蛇就越多，跟高不高档无关。
风过无痕
放生毒蛇的判刑
吴华
初步的急救要学！中医草药一般有解药！一般小地方根本没听说过血清
用户88xxx51
小区里一般都是土蝮蛇。比较小。我院子里就有，咬得轻一般毒量很少。
AKD卢
绿化率这么高的‘高档小区’竟然有毒蛇。是想表达什么，高档小区不应该有毒蛇，有毒蛇说明绿化好呀！
静月吟风
所有对人有攻击伤害性的生物，希望全部支持打死，包括国宝级的都不希望放生，
山山
养点土猫，蛇怕
用户14xxx67
蛇还是保护动物吗？
用户10xxx66
估计是短尾蝮吧，苏南地区常见毒蛇[哭笑不得]
我爱安吉拉321
能被咬肯定就是踩到了，今年的蛇很活跃。蛇年
盛京淘小子
二十厘米的🐍，太大了吧！！[开怀大笑]
用户10xxx29
我在小区看到两次了，一次一米多长黑红色估计是赤练蛇，还一次不到一米的可能是菜花蛇，小区雨水管都是联通到河流的，蛇从河里顺雨水管到小区也不稀奇，不用大惊小怪
一挥沧浪
见蛇不打三分罪
呦呦
估计小区里没有流浪猫，其实小区里有流浪猫生活着，很多时候都是利大于弊的
用户93xxx25
高档小区绿化生态就是好，毒蛇都有了。还是小蛇，不是放生就是刚孵出来不久。这个咋处理呢，物业要出力了。不能干收钱吧。
像我这样的朋友 回复 06-22 14:56
收多少钱办多大事，收你这点钱基本的应该有保障了，可是你要求驱蚊驱蛇驱老鼠蟑螂……是不是有点太苛刻了，。
北风那个吹
跑这么快的，一般都是五毒蛇，
风吹树叶狂
以前一个工厂上班，踏马的保安弄了两条眼镜蛇放在厂区后面的保安室养着，过了两年，仓库办公室里面的天花板上面都有小眼镜蛇，吓得不敢在那上班了。
今生最爱
应该是把毒蛇交给专家，现在很多蛇都是保护动物，
用户48xxx03
不排除是谁家的宠物蛇跑出来了[抠鼻]
tb22709075
把血清覆盖面扩大至县级医院
漫游者
发生的少自然不要做防护
大河
专家说了，让蛇别打给拍个照，或者让蛇别跑，给抓住带医院去
用户12xxx66
120掌握可治蛇毒，有血清医院，该是本职！！
用户10xxx77
卖蛇药的放生的。
草率了
现在啥啥热线都外包了
502
小区的流浪猫，不要灭杀完了，嫌多的话，物业出点钱给他们做个绝育，又能灭鼠又能灭蛇
用户39xxx02
120里面个别人可能对蛇毒不掌握，但应该不全这方面信息，如果120都不掌握，是不是要患者来掌握了？
众木成林
w几个真正做事的，几的几块的一样玩法
用户79xxx07
120哪家医院具备什么能力都不知道，要它做什么，不是害人瞎送么
用户10xxx14
还有，市民，胡乱“放生”，危及居民生命
用户13xxx48
小区要定期做防鼠防虫防蛇措施
xucong880
很久前的新闻了，现在新华医院崇明分院改名字了，改成崇明康复医院了
用户10xxx82
蛇鼠都可从排污进去的，时间长了，什么大区小区都会有
用户16xxx55
高档小区配置齐全，有毒蛇很正常，未来加配东北虎也有可能。
用户40xxx10
没什么大问题，是青蛇咬了
大雄
舟山或者竹叶青
用户10xxx91
继续保护蛇吧
倔菜头
大概率是火赤链
用户18xxx35
我住市中心的小区，绿化很好有青蛙，有许多鸟，有野猫，有黄鼠狼。有天晚上没路灯，出门厅不远，感觉路中央有一细长物在1米前，打开手机灯一照，一条细蛇慢慢爬走了。好在没贸然走过去。
用户12xxx48
被蛇咬迅速肿胀的一般不是什么大毒的蛇吧[静静吃瓜]
用户27xxx05
这条蛇应该是无毒蛇
从南到北
绿化好的少不了蛇虫鼠蚂蚁，每年都放老鼠药蚂蚁药，一样会有蚂蚁咬人，这蛇从哪里过来没办法避免，啥责任都推给物业，那蚊子咬也是物业责任了
云中风
我们这公园里就有一群老头老太放生了几麻袋毒蛇
用户17xxx16
现在是不是全球气温变暖，蛇都到小区里了，不敢去散步了
用户12xxx88
二十厘米长刚出生小蛇吧
用户10xxx14
是否，小区住户，有人饲养毒蛇？
简黄金
又想在小区狠狠的捞一把
别瞧了夹菜呀
可以起诉，毒蛇肯定是小区业主放生的，告他们
用户10xxx89
这个小区的业主应该有点爱心投喂流浪猫咪吧！
一凡
看来现在环境好了，不能像我们小时候那样了，没事不要往绿化地里走了。
用户10xxx47
谁收费，谁负责
用户10xxx37
那印度首富被蜜蜂搞死怎么说
白云无尽时
肯定是小区里边的人放生的蛇。
用户52xxx94
现在有很多素质很低的人。喜欢故意放蛇。害人
用户10xxx29
蛇越界在人出没的地方，就应该打死
尚装设计装饰-SZZS 回复 06-23 11:19
这个问题比较复杂[并不简单]，是人占领了蛇的地盘，还是蛇越界人的地方？怎么定义？
逍遥过客
哪天空中飞来一只鹰，也要物业负责。
比海南的医院给力
用户16xxx67 回复 06-22 16:55
海南除了盯着游客的钱，其他都是一推二五六！
hame
狗屁
用户18xxx99
绿化率为0的基本没有蛇
一转眼
说不定是哪家养的宠物，不想养了就扔小区了，有些人心理不是一般的不正常
HHSS
医院还哪像个医院的样子
用户17xxx99
老破小区
峰顶看浔城
应该是短尾腹
黑色葬礼能否一起
所以说，这种情况怎么马上拍照？毒蛇咬一口就跑了
用户10xxx21
在上海我见过蝮蛇，现在能走的除了人都是保护动物，没敢打死
狗爷
上海地区，应该是火赤炼，低毒，咬过就肿大。上面2个空，小时候被咬过。
Lovely
我小区也有蛇出没，看了都不敢晚上散步了
深山虎
听说当地中医院为蛇伤医院，是吗？
用户11xxx25
毒蛇受到保护繁殖特别快到处伤人！
用户15xxx93
绿化高有蛇不正常吗，没绿化又嫌
用户10xxx76
新冠封控时，我住的小区也有毒蛇，还好是白天发现的，没造成啥问题
用户10xxx82
老鼠多的地方蛇就多
如果我的昵称很长你会不会打我
小区出现毒蛇很正常吧，我这小区建好5年，绿化率还不错，银环出现好几次，就我这一栋群里业主就发过自己遇到银环蛇的视频，不止一次，有在我们栋一楼大堂门口出现，地下车库出现，其他栋的还不算，但是其他栋业主不可能没遇到过吧，可想而知毒蛇有多少，还有草丛里的竹叶青，物业也抓过一次竹叶青和银环去放生，反正晚上不敢让小孩下去玩，就算下去一定不能进草丛和树旁边，一下去我就心惊胆战，就怕他们被咬到，毕竟被银环咬到没什么症状，小孩估计都不知道被咬了，等到有症状的时候再去医院，到了医院又说不清被什么蛇咬医生肯不肯打血清还不知道，而且最近的有血清的医院也接近40分钟，唉，不想说了
悍马
每个小区必须强制养二只平头哥🦨，否则物业罚钱或物业费打折。
用户16xxx67
带毒的蛇哪个不是保护动物？每次都得出了事故，才能引起重视？
听弦，断三千痴缠
你住的小区绿化环境很好，又有水池或者湖泊……比如成都那个草堂别墅区……蛇不会少的
大汉铁骑
有人放生的！
莫忘羡
这急救系统得升级了，血清储备这么关键的事儿，怎么还搞不定
yun
小区好多奇奇怪怪的蛇鼠蛙龟鱼虫等动物都是一些业主好奇养宠物后发现无法从一而终“爱心放生”来的。