#暑期出行家长焦虑坐高铁称被歧视#【#有代表建议高铁设置儿童车厢#】“暑假准备带孩子去旅游，可一想到要坐四五个小时高铁，就很焦虑，谁有好办法能让娃娃‘闭麦’？”一位母亲道出了幼童家长们的心声。白雪代表本身是一位4岁女孩的母亲，也深有同感。“乘飞机或坐高铁出行时，女儿有时会玩座位前的小桌板，我很担心她会影响到前面的乘客，所以我会随身带一些小玩具和零食，以转移她的注意力，但不能确保百分百控制好她不打扰到其他乘客。”记者发现，“防孩子在火车上吵闹”甚至成了玩具商的一个商机。不少带娃家长有被车厢乘客“歧视”的经历。这种因儿童嬉闹引起的摩擦，很有可能会上升到争吵，甚至肢体冲突，有的车厢冲突事件还会被社交网络曝光，引发更大的舆情。相当一部分群体认为，儿童在车厢吵闹喧哗是不文明行为，家长没有管好孩子，影响到了他人的权益，甚至还有人呼吁设置“禁童区”。
“高铁上确实有一些家长没有管教好自己孩子的情况，但是对6岁以下的幼童来说，这种要求似乎太苛刻。”市妇女干部学校家庭儿童部教研员高明艳认为，6岁以下幼童是一个有独特需求、独特感知和表达方式的群体。“客观上来说，年龄特质与长途列车的时间长、空间挤、晃动大等因素叠加，使得他们极易发生哭闹、吵叫、碰触周边座位等不可控情况，幼童家庭有苦难言，仅靠提醒难现实效。”“建设儿童友好城市，出行环节不容忽视。”市人大代表、市妇联主席张华建议，铁路部门应加强“适幼化”服务建设。另一位市人大代表白雪提出建议，在高铁上设置和推广“儿童车厢”，打造“家长安心、乘客舒心”的出行环境。
对代表的建议，中国铁路上海局表示，2020年制定《中国铁路上海局集团有限公司车站“四区一室”建设指导意见》，明确大型车站设置儿童候车娱乐区、母婴室，中、小型车站设置母婴室。在各型号动车组列车04车厢或05车厢均设置特殊人群卫生间，内设哺喂母乳、婴幼儿护理等相关设施。乘坐普速列车时如有相关需求，旅客可直接向列车工作人员寻求帮助。“下一步，我们将继续推动列车‘适幼化’服务。”中国铁路上海局表示，优化婴幼儿购票流程，向中国国家铁路集团有限公司汇报，建议在铁路12306网站和APP购票时增加“不购票婴幼儿信息”选项；设计制作《文明出行——漫画西游》儿童读物，在部分列车上试点设置“书香列车”，向儿童赠阅书籍。同时，积极开展设置亲子车厢、亲子座椅、家庭包厢、亲子旅游专列等可行性研究，努力满足不同旅客的出行需求，为旅客提供更加舒适、便利的出行服务。（上观新闻）
