“太离谱了!”近日重庆，女子带着女儿住酒店，洗完澡之后，她就用酒店的浴巾擦身体，结果浴巾里掉出一个用过的计生用品。当时她吓得差点把浴巾扔地上，赶紧把女儿抱到一边，盯着那个东西半天说不出话。好好的浴巾怎么会藏这东西？她哆哆嗦嗦摸出手机拍照，后背直冒冷汗——刚用这浴巾擦过脖子和胳膊，现在想想都觉得浑身发麻。 她抱着女儿冲到前台时，声音都带着颤。前台小姑娘愣了半天，喊来值班经理。经理过来先道歉，说肯定是清洁出了问题。可等保洁阿姨过来，低着头说“可能是洗的时候没抖干净”，这话听着就气人。浴巾要经过清洗、消毒、烘干好几个环节，就算真有东西，怎么可能一路“躲”到客人手里？这根本不是“没抖干净”的事，分明是哪个环节在糊弄。 想起去年我去海边旅游，住的民宿看着挺新，结果晚上擦头发时，发现毛巾边缘有块干硬的污渍。当时没多想，第二天才发现是前一晚没擦干净的口红印。找老板理论，对方还说“海边潮，有点印子很正常”。合着客人花了钱，就得忍这些本可以避免的脏东西？ 这次重庆这位妈妈遇到的事更让人揪心。带孩子出门本来就处处小心，酒店是临时的“家”，连贴身用的浴巾都藏着隐患，换谁能不崩溃？后来酒店说免房费再赔两百块，可这种心理阴影，哪是几百块能弥补的？孩子说不定会留下“住酒店不安全”的印象，这才是最不值的。 其实大家对酒店的要求真不高——床单别带头发，杯子别留水渍，毛巾浴巾看着清爽。这些事不难，难的是有人总觉得“差不多就行”。保洁阿姨可能被催着赶工，十分钟要打扫一间房；酒店老板只盯着入住率，忘了卫生才是底线。可他们没想过，客人住一次糟心体验，这辈子都不会再踏进门，还会告诉身边所有人。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
