#酱板鸭客服称涉越南冻鸭产品已处理#【#酱板鸭企业客服回应走私越南冻鸭#：销量下降，将用品质重建信任】7月19日，湖南桃源县市场监督管理局发布一则情况通报，回应近日桃源县两酱板鸭企业负责人涉嫌犯销售不符合安全标准的食品罪一事。情况通报中提到：湖南金信源食品有限公司法定代表人雷某元、王记益中香食品加工厂原法定代表人陈某桂，在明知供货方无法提供合法手续的情况下，通过故意逃避监管等方式多次购入和使用未经国家法定检验检疫的走私越南冻鸭作为原料生产酱板鸭，已构成生产、销售不符合安全标准的食品罪，被武陵区法院一审判处有期徒刑并处罚金。#5人走私禽流感冻鸭做酱板鸭#
7月20日，王记益中香酱板鸭网店客服回应，日前网络热议的事件系2023年发生，于今年判决。前法定代表人管理期间，有一个批次的原料被发现没有合格证。案发后，县市场监督管理局高度重视且着手调查，公司当时已经积极对该批次产品进行召回，并且配合处理该起事件的机关对产品进行了封存。此外，公司已经更换了法定代表人和管理人员，内部对采购、出库制定了严格的标准，确保生产产品的食品安全。同时，公司还与三方检测机构加强合作，大幅度提高检测频率，以确保食品安全。截至目前，产品已经先后进行了十六次抽检，结果均为合格。
该客服承认，“（那批问题产品）能够处理的全部处理了，其实当时做成的成品检查也是没问题的，但是我们知道，产品没有合格证就已经构成犯罪。现在的鸭子都是质检局检验合格才出库的。最近的销量不好，消费者失望，放弃购买是正常的，也是我们应当付出的代价，我们只能用品质和客户重建信任。”桃源县金信源酱板鸭网店客服表示，“我们知道经过此事后，消费者信任度会下降，但正是在那一次事件后，我们对食品安全都抓得特别严格，所以绝对能保证现在出库的都是合格产品。”
