【YP娱乐就DAY6粉丝见面会要求提供学籍档案·金融认证引发争议再次道歉:"认识到事态严重性"】海外新鲜事热点现场
JYP娱乐(以下简称JYP)针对乐队DAY6粉丝见面会中过度身份验证事件发布了第二次道歉声明。
23日,JYP通过DAY6官方账号发布了退款指南。公司表示:"就入场时过度的身份验证程序给观众造成的困扰,我们致以诚挚歉意。对于因此受限未能入场的观众,以及未完成验票的票券,我们将进行系统确认并办理全额退款。"
JYP进一步道歉称:"对于本次演出运营方针给各位观众造成的不便与困扰,我们再次深表歉意。公司已认识到事态的严重性和问题所在,将努力防止类似事件再次发生,展现更成熟的面貌。"
DAY6于18日至20日在蚕室室内体育馆举行了十周年粉丝见面会"FEAR TEN : All My Days"。但演出入场时的身份验证环节被指存在过度收集个人信息问题。据揭露,主办方不仅不认可投票时都可以使用的学生证或过期身份证,还拒绝接受员工证、国民健康保险证、户籍副本、公务员证等证件。更引发争议的是,工作人员以"证件照片与本人不符"为由要求核对住址和身份证号码,擅自将观众个人信息分享至群聊,甚至要求提供金融认证证书和学籍档案等,被指控严重侵犯观众隐私。
对此,JYP于21日首次回应称:"在委托运营公司管理入场过程中,发生了不必要追加个人信息要求、为额外确认资料而收集共享观众信息等引发不便的情况。虽然原有验票程序旨在区分实际观演者与非法票贩以保护观众权益,但本次事件中未能展现灵活应对和管理责任。公司深刻认识到责任所在,将严格防止侵犯个人隐私及不当收集信息的情况再次发生。正在与运营公司核实事实关系,承诺对因过度验证未能入场的观众进行票款赔偿,具体补偿流程将另行通知。"