“太过分了”!上海,母子二人从杭州过来看病,可打车过程中,司机嫌路程太近,不仅一路上不停埋怨辱骂,还绕路,见女子要拍视频举报,司机更是直接把母子扔在路边。事后上海交通中心回应:对驾驶员停运七天。
男子朱先生介绍,当天妻子带着儿子从杭州到上海复旦附属儿童医院看病,两人在南站下火车后就打了一辆出租车,司机一听说目的地距离较近,立刻变了脸色。
从上车开始,司机就不断抱怨路程太短赚不到钱,嘴里不干不净地说着难听话。朱先生的妻子初到外地,本着多一事不如少一事的心态,一直忍着没吭声。
事情并没有就此打住。细心的妻子很快发现,司机并没有按照正常路线行驶,而是故意绕路上了高架桥。这时司机嘴里的脏话也越来越难听。忍无可忍之下,妻子拿出手机想要拍摄司机的服务证进行投诉。
没想到这一举动让司机更加生气,差点把两人放在高架上,最后找了个最近的地点下高架,在40度的天气下把两人扔在了路边。
事后,朱先生进行了举报,司机因此被停运7天,后续如果再犯将进行劝退。
对此,有网友认为:这个处罚太轻了,必须要当面赔礼道歉。
说实话,这也不怪大家如此生气,这种司机其实就是把规矩当儿戏。出租车是城市的门面,尤其是在上海这种一线城市,你代表的不是自己,而是这座城市的形象
客人外地赶来本来就已经够折腾了,谁都不是为了让你高兴才打车的,结果不仅被骂,还要被绕路,最后直接扔在路边,这已经不只是服务态度差的问题。
我想说,作为服务行业,出租车司机代表着城市的形象,特别是对于外地游客来说,司机的服务态度直接影响着对城市的印象。管理部门应该加强对从业人员的培训和教育,建立更严格的服务规范,让乘客能够享受到安全、舒适的出行服务。