生活中，我们会发现这样的情况：有的人能够迅速得到人的喜欢，并且做什么事情都能取得好的成绩；可有的人恰恰相反，虽然他们也做出了努力，可却无法获得好的人缘，并且做什么事情结果都差强人意。

产生这种差距的原因有很多，但我们不得不承认，其中关键之一就是，在与人交往的过程中，是否让对方感受到了我们的热情。

没有热情，沟通是很难完成得更好的。对方都感觉不到你的热情，那么又怎么愿意和你交谈呢？又怎么能够敞开心扉呢？

一个说话不热情的人，对待他人不热情的人，会无法打动他人的，还会让彼此之间充满了疏远、沉闷的气氛。这样一来，哪怕说话的人再苦口婆心，恐怕也无法取得好的效果。

所以，不管与什么人交谈，我们都要带上自己的热情，让对方感受到我们的热情。当别人被我们的热情燃烧起来的时候，自然就会真正打开心门，愿意听我们说话，并且接受我们的意见了。这样，我们的目的就容易达到了。

芳芳和笑笑是同一个化妆品柜台的推销员，芳芳还比笑笑早来半年。按理说，她的经验比笑笑丰富一些，业绩应该比笑笑更好啊！可令她搞不懂的是，尽管自己每天都努力地向顾客推销，还给客户赠送小样，为什么自己的业绩就是没有笑笑高呢？

这个问题产品经理也提出了几次，还时常拿两个人的业绩做对比。“芳芳，你应该和人家笑笑学学了！你看看人家，比你晚来了半年，可是做得却比你出色很多。你可要继续努力啊！”

每当这个时候，芳芳心里就不是滋味，“难道我就不想做好业绩吗？可是，我也努力了啊！有的时候嘴皮子都快说破了，业绩就是不好，我能怎么办呢？”

为了提高自己的业绩，芳芳也开始观察笑笑平时是怎么与客户沟通的。经过一段时间的观察之后，她终于找到笑笑业绩好的原因。

同样是与客户沟通，笑笑却总是能够和客户热情地聊上几句。比如有小妹妹来买化妆品，她总是热情地问：“你们上大学吧？学习紧张不？”“我没有上过大学，真是羡慕你们啊！”遇到带着孩子来咨询的顾客，笑笑总是会从口袋里拿出孩子爱吃的小糖果，然后说：“孩子今天乖吗？最近流感比较厉害，姐妇你可要注意些啊，不要让孩子染上流感了！”

刚开始的时候，芳芳对于这种热情的客套还不是那么在意，觉得笑笑比较虚伪，她心里想，只要热情地为客户服务，给她们介绍需要的产品就行了，为什么还要费事去客套呢？可时间长了，她就知道了笑笑的高明之处了：因为笑笑总是热情地问候每个人，所以也感染了对方，让对方的情绪也跟着“热”起来了。接下来，客户自然就对笑笑充满了好感，并且愿意听她的建议了。

更重要的是，因为笑笑总是比其他推销员多一些真诚，所以对方会觉得你的热情并不是为了销售产品，而是发自内心地问候，所以很多顾客都更愿意和她打交道，并且不由自主地照顾起她的生意。

没错，热情真的是世界上最能打动人的东西。因为人都是有情感的，如果对方的话语中充满了热情和真心，那么我们就自然而然地被感染，从而使得自己的情绪也跟着“热”起来，笑笑并没有什么高超的说话技巧，也不懂得什么厉害的说服术，可我们不得不承认，她是一个高情商的小姑娘，她知道想要让顾客对自己有好感，并且接受自己的意见，那么就应该用热情来感染她们。当对方感受到自己的热情时，那么自然而然会给予相应的回应，那么成交就变成了简单的问题了。

所以，在与人交往的时候，一定要带上你的热情，让对方真切地感受到你的热情。当然了，想让人感受到你的热情，那么说话的时候就一定要投入、真诚，否则就会起到相反的效果。

生活中，还有不少人虽然表面上比较热情，会笑着和别人打招呼，会温和地问候他人。但是，他们的语气中却缺少了真意，看似热络的话语也没有多少感情。这样的话，别人就会认为他们是无事献殷勤，就很难接受他们了。