很多人在看到求助内容后，会下意识追问真相或发表判断。但在公共事件里，真正需要避免的是网络上的二次冲击。当事人在压力大、作息混乱、情绪紧绷时，外界带偏见的评论、揣测或调侃，都可能让本人和家属更难处理好当下状况，也影响后续与机构沟通。心理学里把这种现象视为额外负担：不是事实本身带来的问题，而是讨论方式造成的额外消耗。像“是不是想太多”“你是不是误会了”之类的回应，都会让当事人感到被忽视，让事件更难往清晰方向推进。
很多人在看到求助内容后，会下意识追问真相或发表判断。但在公共事件里，真正需要避免的是网络上的二次冲击。当事人在压力大、作息混乱、情绪紧绷时，外界带偏见的评论、揣测或调侃，都可能让本人和家属更难处理好当下状况，也影响后续与机构沟通。心理学里把这种现象视为额外负担：不是事实本身带来的问题，而是讨论方式造成的额外消耗。像“是不是想太多”“你是不是误会了”之类的回应，都会让当事人感到被忽视，让事件更难往清晰方向推进。
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