5月17日北青网报道，浙江温州，女子给母亲充了一百块话费，才一周就彻底用光，接着再充值依旧显示欠费，她仔细查了老人的话费账单，发现每月话费居然高达500多块，她大吃一惊，这才知道，工作人员以免费送手机为名，和她母亲签订了高额话费合同，而母亲并不知情。


在浙江温州，最近发生了一件让很多儿女听了都觉得胸闷的事，吴女士（化名）刚回老家工作没多久，本想着尽尽孝心，给51岁刚退休的老妈充点话费。


她先充了100块，没成想一个礼拜就停机了，再充100块，没几天又欠费了，吴女士心里犯嘀咕：老太太平时也就接接电话，偶尔刷刷短视频，这钱都花哪去了？


不查不知道，一查吓一跳，吴女士登录了妈妈的话费账单，整个人都看傻了：老太太这一个月的开销竟然能到500多块钱，而且这种情况已经悄摸持续了一年半了，前前后后加起来，居然花了8000多块，这钱花得冤不冤？吴女士赶紧追问，这才把这一年多来的“连环套”给还原了出来。


事情的源头要追溯到2024年12月，那时候，吴女士的母亲接到个电话，对方自称是通讯运营商的，说为了回馈老客户，要“免费送手机”，还能专门上门给办理，老太太一听不用跑腿就能白捡个智能手机，心里挺高兴，就把地址给了对方。


没过多久，工作人员真上门了，手里拎着崭新的手机和平板电脑，嘴里跟抹了蜜似的，直夸老太太运气好，说这些东西一分钱不收，以后也没啥杂费。


老人家哪里懂这里面的门道，只顾着看那白送的手机了，紧接着，对方拿走老人的身份证，一顿操作，让签字就签字，让对着屏幕刷脸就刷脸。


整个过程，对方压根没提什么月租、合约期，也没说以后想退还得交违约金，只是一门心思催着老人走流程，老太太乐呵呵地签了字，收下东西，还觉得自己占了大便宜。


可事实却是，老太太这下子掉进了一个巨大的坑里，她平时每个月也就打200分钟电话，5G流量都用不完，原本100来块的套餐绰绰有余。


结果对方背地里给她办了个288元的“全家享套餐”，还捆绑了平板电脑的合约，甚至塞进了一大堆乱七八糟的增值业务，什么无线彩铃、移动云盘，甚至连老太太听都没听过的“云电脑”都给开通了，每月保底消费得338元，再加上各种业务，每月实扣接近500元。


直到今年5月吴简回来，这事才被戳穿，吴女士看着账单气得直哆嗦，那些套餐里的1000分钟通话、300G流量，对老太太来说完全就是摆设。


最让人生气的是，这份合同一签就是3年，想取消？可以，先把手机退了，再赔1800多块的违约金，可那部手机老太太早送给亲戚用了，上哪儿退去？


吴女士跟运营商理论了好几次，对方一开始还推卸责任，说是代理商干的，跟公司没关系，吴简硬气地怼了回去：代理商是你们授权的，出了事怎么能推个干净？在反复维权和压力之下，一位负责人最后才算出了面，给了一个折中的方案：把之前多收的那部分钱给退了，吴女士补200块钱差价买断那个手机，以后换回合理的套餐。


虽然方案接受了，但运营商那边始终没承认这算“欺诈”。


这事在网上传开后，大家都觉得太憋屈了，很多网友反映，家里的老人也遇到过类似的“套路”，打着免费送的幌子，专挑老人防范意识弱、不懂业务规则的软肋下手。


明明是消费陷阱，却披着“福利”的外衣，这种专门薅老年人羊毛的行为实在太缺德。


这件事也给大家敲了个响钟：首先，天上不会掉馅饼，凡是打着“免费送”旗号上门的，一定要多留心，千万别随便给身份证、随便刷脸签名。


其次，做儿女的，有空多查查父母的手机账单，看看有没有不明不白的扣费，最后，如果真发现被忽悠了，别自认倒霉，要留好证据，及时拨打12315或者12300申诉维权。


老年人的养老钱来得不易，他们跟不上电子时代的节奏，不该成为某些无良商家眼里的“肥羊”。


对此你怎么看？


信源：北青网