昨天刷到个挺离谱的事儿，长沙有个妹子跟男朋友买了美宜佳的抖音团购券，专门跑去换魔爪饮料，结果到店发现白魔爪没货了。年轻店员还特意去仓库翻了一圈，最后只拿出别的口味，另一个年纪大的店员直接说“我们这儿根本没开验券服务”。

俩人一听，觉得没法换就算了，转身刚要走，没想到那店员突然炸毛了，冲他们喊：“没抖音活不了了吗？”妹子当时就懵了，觉得自己又没吵架又没闹，纯粹是正常消费，凭什么被这么怼？

底下评论区更热闹，好多网友都来吐槽这家店。有人说同款东西不同时候买价格能差好几块，有人说明明团购页写着能用，到店就说不行，还有人说店员压根不会弄核销，问半天也说不明白，沟通起来特别费劲。

其实这事说白了就是两边都有委屈，但处理方式太糙了。顾客拿着平台券来消费，本身就是冲着品牌来的，结果要么没货要么不会弄，体验肯定差。店员估计也是被各种团购规则搞烦了，加上库存没跟上，情绪一上来就说了难听话。但不管怎么说，做生意和气生财，一句怼人的话能把之前所有的服务都毁了。

美宜佳这种连锁便利店，加盟店多管理本来就容易松，但这不该是服务打折扣的理由。既然上了平台的团购，就得把库存、核销流程理清楚，店员也得培训到位，不然不仅砸自己招牌，还得寒了消费者的心。现在的孩子怎么都说脏话,怎么整?