职场里,做错了事情,大部分人都搞错了【道歉】的顺序。正确的顺序应该是:
1. 承认错误。
2.给出补救/解决方案。
3.适当为自己解释(比如说明自己确实很认真的在做事儿➕不是有意的),并表明态度(保证下次会更注意更认真,不会再犯同样的失误)。
大部分人完全弄反了顺序。
上来就先说第三条,先讲自己如何如何委屈(不是不可以讲,是要讲究策略)。过度的讲委屈,会被对方误认为【自己在甩锅】。
然后不情不愿道歉,
最后又给不出解决方案。
注意‼️职场也好,合作也罢,其实真的无人在意我们的情绪,讲太多可能只会适得其反。
职场,只看结果。【解决问题】,才是重点
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