讲管理理念很容易，但是一具体就很麻烦。

10多年前在学校后勤工作的同志基本上分为两类：一类是特别能吃苦，任劳任怨，一般后勤保障自己动动手就能够解决，根本不需要学校再花钱雇人；一类是教学成绩不好，或者是不愿意在一线教学，觉得太累，自愿到后勤工作。

前期后勤都是教育工作，都是为学校服务，其实并没有高低贵贱之分。但是学校如何安排，如何管理这些人特别微妙。

有一年我刚到一所学校，应该是小长假期间，总务主任领着我查看功能室，想利用假期对一些旧桌凳进行维修。

后勤主任打电话给仓库保管员。这是前几天就提前通知的，我们在仓库门口等了半个多小时，仓库保管员才赶过来。

老教师，大大咧咧，打开锁，站在了门外，对我们说：看吧！

我问：有多少张旧课桌，有多少条凳子？
他翻了翻一眼说：我哪里知道！工人搬过来就堆在这里。

室内灰尘很多，破旧的桌洞，乱七八糟地摆放着，没有入库和出库的登记，一看就是常年懒散造成的这种管理局面。

问题出在管理，没有进行督促和指导。

后来我们提出要求，制定了管理标准，进行了几次检查，特别规范了一些交接手续。

一些工作规范了，形成习惯，并不会给大家造成工作负担，但是作用非常明显。

那时候后勤工作也进行评比，有时候县区也进行表彰，哪个科室干得好，对师生服务好，也有一些评级比。学校根据平时的检查和师生的反馈分配荣誉，并且要组织表彰活动，让很多同事觉得面子上挺难看，自然工作作风也发生了转变。

有一次一位老师找到了我说自家孩子学习，想找一张旧课桌。

这种事情在有的学校可能和后勤的人说一声就行了。但正是因为有严格的程序，每学年要清查数量，才不那么方便。

其实一张旧课桌面临着报废，并不是什么大不了的事情，但是如果没有制度制约，旧课桌、新课桌是无法区分的，学校的保安看不到出门条，也会睁一只眼闭一只眼放行。

我对这位老师说：如果学校是我个人的，你直接搬走就行，但是各科室都有具体的管理人员，我就是给具体负责的同志打电话，关于旧课桌的去向，他也要登记处理。如果他在物品处置上写上校长打电话让某个老师领走了，对我也会产生影响，对你也不好。

那位老师不太高兴，觉得这样的小事，校长都不帮忙。

其实管理并不复杂，能够坚持按规定去办，一切就很简单。关键在执行的时候并不是所有的人都能够抹开面子拉下脸。