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山姆的敌人正是它的代工厂,山姆25年的数据摆在那里,付费会员超过1070万,销售

山姆的敌人正是它的代工厂,山姆25年的数据摆在那里,付费会员超过1070万,销售额被市场估到1400亿,平均每个会员一年在山姆花掉1.3万。这组数字漂亮得不像话。但恰恰是这组数字,让山姆陷入了一个很尴尬的处境,规模越大,它越依赖代工厂。越依赖代工厂,它就越难证明自己跟外面的平替有什么本质上的区别。

反观胖东来24年自有品牌SKU超过100个,销售额有11个亿,占公司总销售额约30%,有4个单品销售额过亿,这些数字放在山姆面前简直不值一提。但你仔细想想,胖东来的11个亿自有品牌,是它自己参与配方、参与规格、参与生产环节做出来的。采购只是一个起点而已,商品本身才是终点。而山姆的1400个亿里,有多少商品的定义权其实是握在代工厂手里的?

给你举个特别具体的例子,山姆的瑞士卷,代工厂是恩喜村,麻薯面包和牛角包,代工厂是奥昆食品,蛋黄酥,代工厂是食滋源。这些工厂的名字你可能从来没听过吧,但它们同时也在给其他的渠道供货啊。有消费者去1688搜食滋源的官方旗舰店,发现同款蛋黄酥个头和口感简直一模一样,价格只要山姆的三分之二。你说山姆的会员买的面包蛋糕是什么?买的是那个包装盒上的logo吗,还是恩喜村产线上同一批面团?

还有最要命的是,山姆自己也在加速把这种独占感往外推。25年7月,山姆干了一件让会员集体炸锅的事:下架了太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等20多款口碑独家商品,转头上了好丽友、卫龙、溜溜梅、徐福记。而且上的方式特别微妙,好丽友换了包装叫ORION,盼盼法式小泡芙变成了全英文的“panpan”,卫龙的商标被PS掉。会员又不是傻子,你换个马甲我就认不出它来了吗?

有会员在评论区直接开骂:我花260块钱办卡,你卖我家楼下小卖部就能买到的东西,把我当韭菜是吧。好丽友派那条链接底下,300多人打差评,有人写“和普通装无本质区别”。后来山姆紧急把好丽友下架了,但这件事留下的裂痕和影响远没那么容易补回来。

你可能会说,山姆上的好丽友是低糖特供版,糖分减了80%,这是差异化。没错,这是差异化。但问题是,这种差异化太容易被复制了。代工厂能给你做低糖版,就能给下一个渠道做低糖版,能给你做瑞士卷,就能给隔壁做瑞士卷。

真正难被复制的是胖东来那种东西,它自己建供应链基地,和京东物流联合投资12.5个亿建产业链加工车间,把检测、配方、生产全攥在自己手里。山姆的采购官只需要坐在办公室里翻供应商的商品目录,但是胖东来的团队可要要在车间里调配方的,这两种能力不在一个维度上。

再往深了说一层。山姆现在的商业模式,本质上是在用全球采购的规模优势,去覆盖中国供应链的学习成本。但中国供应链的学习速度,比你想象得快得多。有信心的就会发现,美团旗下的小象超市跟山姆卖的生鲜鸡翅中,生产商都是正大食品,配料表一模一样,鲜牛奶的供应商都是蒙牛。沃尔玛自己旗下的沃集鲜,跟山姆共享全球供应链和产地直采体系,山楂条的供应商都是同一家山东公司,沃集鲜把山姆的爆款做成小包装,价格压到一半甚至五分之一。

这样看明白了吧,山姆花了几十年建立的供应商体系,正在被它自己的代工厂、被它自己的母公司、被它培养起来的竞争对手,一点一点地反向利用。山姆替整个行业做了选品测试,代工厂和渠道商跟在后面收割结果。山姆验证过的爆品,我直接跟工厂下单做同款,山姆谈好的供应商,我拿着你的采购量去压价,你收会员费,我收零售差价,对比下来谁更划算?

SeanJackson9月22日刚被宣布出任山姆中国首席采购官,一个在美国管家居、办公、科技的非食品老将,山姆想靠全球采购体系继续维持差异化,继续找那些中国本土渠道拿不到的东西,这个方向没错。但全球采购解决的是你有什么我没有,解决不了你有的别人也能有。当同一个代工厂同时服务山姆、小象超市、沃集鲜和无数个1688店铺的时候,全球采购的溢价就会被一层一层磨薄,最后磨到你只剩一个品牌名。

胖东来跟山姆从来不在一个赛道上竞争的,胖东来的护城河是信任,是消费者相信它不会把不合格的东西摆上货架。山姆的护城河曾经是精选,是消费者相信它替你筛掉了不值得买的东西,但精选这件事最怕的就是规模化。门店从48家开到63家,SKU管理半径翻了将近一倍,采购团队要盯的供应商数量指数级增长,你怎么保证每一款商品都还是精选出来的呢?山姆过去三年悄悄下架的独家爆款超过200款,这就是规模化的代价。

不是美国人懂不懂中国消费者,是当代工厂已经学会了做你所有的爆款,当中国供应链已经能独立完成从配方到生产的全链条,当消费者掏出手机就能搜到“山姆同源”的1688链接,山姆凭什么还让人继续交那260块钱会员费呢?