东航这事
给所有服务行业的人上了一课
如果真遇到无理取闹的客人，有些人，你跪下来也解决不了问题，因为他只想侮辱你，让他自己感觉自己的尊贵
看看这位乘客的所作所为吧，他应该是吃硬不吃软的人，人在什么时候才会下跪，那时绝望的时刻，想保全自己和家人，但是，有些人的心是石头做的，无论你做什么，他只想达到他的意图
所以该反省的不仅是东航，而是整个服务行业，态度好也应该有个度，遇到这种情况，太忍让反而显得太卑微，而且根本解决不了问题，所谓的有理走遍天下，纵容就会让这种人猖狂，这种人不值得被尊重，一点也不…
