现在会说“场面话”的人越来越多，但能真正办实事的人越来越少。无论哪一个人，有时都会听到一些冠冕堂皇的“场面话”，切不可将这些话当真。

刘伟在某单位工作了十几年没有升迁，于是他通过朋友牵线，去拜访一位负责调动的人事主管，希望能调到别的单位，因为他知道那个单位有一个空缺，而且他也符合资格。

那位主管表现得非常热情，并且当面应允：“没问题！”

刘伟兴冲冲地回家等消息，谁知半个月、一个月、两个月过去了，一点儿消息也没有。他打电话询问，不是不在就是“正在开会”。问朋友，朋友告诉他，那个位置已经有人捷足先登了。他非常气愤地问朋友：“那他又为什么对我说没有问题？”他的朋友也不知如何回答是好。

这件事的真相是：那位主管说了“场面话”，而刘伟由于社会阅历太少，信了他的“场面话”。

“场面话”是人际交往中说话必需的应酬之一，而说“场面话”也是一种生存智慧。

一般来说，“场面话”有以下两种：

1.当面称赞人的话

诸如称赞你的小孩可爱聪明，称赞你的头发乌黑发亮，称赞你教子有方……这种场面话有的是实情，有的则与事实有相当的差距，只要不离谱，听的人十之八九都会感到高兴，而且旁边人越多，他越高兴。

2.当面答应人的话

诸如“没问题”“我全力帮忙”“有什么事尽管来找我”等。说这种话有时是非说不可，因为对方运用人情压力，当面拒绝会很难堪，而且会立马得罪人。若对方缠着不肯走，那更是麻烦，所以用“场面话”先打发，能帮忙就帮忙，帮不上忙或不愿意帮忙再找理由，总之，它有“缓兵计”的作用。

不过，千万别相信“场面话”。

对于称赞或恭维的“场面话”，你要保持冷静和客观，千万别因此就昏了头，因为那会影响你的自我评价。冷静下来，反而可以看出对方的用心如何。

对于满口答应的“场面话”，你要保留态度，以免希望越大，失望也越大；对于“场面话”，只能“姑且信之”因为人情的变化无法预测，你既测不出他的真心，就要有最坏的打算。其实，要知道对方说的是不是“场面话”也不难，事后可求证几次。如果对方言辞闪烁、虚与委蛇，或避不见面、避谈主题，那么对方说的就真的是“场面话”了。所以，对这种“场面话”一定要有清醒的头脑，否则可能耽误你的事。