这是一个真实的故事。

艾米丽在中国某著名房地产公司任副总裁，她是个专业、热情而敏感的女士。一日，她要接见一个建筑材料公司主管销售的魏经理。魏经理被秘书领进艾米丽的办公室，秘书向艾米丽介绍：“艾总，这是魏经理。”

艾米丽离开办公桌，走向魏经理，脸上带着温和的笑容。魏经理先伸出手来，两人握了握手后，艾米丽很客气地对他说：“很高兴你能亲自来为我们公司介绍这些产品。这样吧，让我看一看这些材料，我再和你联系。”就这样，魏经理在几分钟内就被艾米丽“送”出了办公室。接下来的几天内，魏经理多次打电话，但每次得到的都是秘书相同的回答：“艾总不在。”

到底是什么原因让艾米丽如此反感一个只说了两句话的人呢？

艾米丽在一次关于礼节的课上提到这件事，她说：“双方第一次见面，他留给我的印象不仅是不懂基本的商业礼仪，而且还没有绅士风度。他伸给我的手不仅毫无生机，而且冰冷无力、松软、毫无热情。当我握他的手时，他的手掌也没有任何反应，就在这握手的几秒钟里，他就留给我一个极坏的印象：他的心可能和他的手一样冰冷。从握手中我没有感觉出他对我的尊重，可见他对我们的会面也并不重视。作为一个公司的销售经理，居然连基本的握手方式都不懂，显然他没有经过专业的职业培训。而对方公司居然雇用这样素质的人做销售经理，可见他们管理人员的基本素质和层次也不会高。由这种素质的人组成的管理阶层，怎么会严格遵守商业道德，提供优质、价格合理的建筑材料呢？我们这样大的房地产公司，又怎么会与这样的公司合作呢？”

一个无力的、漫不经心的、错误的握手方式，能传达出一些重要信息。这些信息无法用语言弥补，并会在对方的心里留下不好的印象，甚至会像上面的销售经理一样，失去一个极好的商业机会。

握手的方式、力度、时间等，会无声地向对方表现出你的性格、可信程度、心理状态。握手表现了你对别人的态度，一次礼貌性的握手，表达了你友好的态度和可信度，也表现了你对别人的重视和尊重。

英国阿比银行的比尔谈到当初面试新助手阿莱休时说：“当我们握手时，他那双厚实的手紧紧地握住我的手，上下摇动，好像我们是多年的老朋友，再看一看他阳光般灿烂的笑容，我完全被他意大利式的热情所融化。虽然他不再是我的助手了，却是我的朋友。”

加拿大形象设计师凯伦认为：“握手是一门如此有趣的艺术，它能让我们在瞬间产生种种推测和判断。握手的信息是无言的，但他如此丰富和微妙，如此感性。它在对方开口之前、能让我们感受到对方的内心活动。”

著名形象设计师英格丽女士建议年轻人在握手时要注意下面6个细节：

1.首先自我介绍，然后再伸出手。通常是社会地位较高的人或者女性、长者先伸手，表示愿意与对方握手。如果他们没有主动，建议你不要主动；若是对方非常积极主动地先伸出手，你也要积极回应，否则不仅会让对方窘迫，也显得自己不懂礼。

2.握手时，要面带笑容且与对方目光接触。这样做是对别人的尊重，也能体现出你的自信和坦然，同时还可以观察对方的表情。

3.当你伸出手时，手掌和拇指应成一个角度；一旦你的手与对方的手握在一起，应五指全部接触。

4.握手时间约为5秒。若少于5秒则显得仓促，若太久则显得过于热情。

5.握手要有一定的力度，表明你热情的态度，但也不能太用力。

6.如果你的手容易出汗，千万要在握手前私下将汗擦干。

握手，是社交的一部分。美国著名女作家海伦·凯勒说：“我接触的手有些拒人千里之外；也有些充满阳光，你会感到很温暖。”一些心理学家、肢体语言专家认为，通过握手能了解对方的性格。在同性的陌生人中，主动伸出手的人性格坚定、热情或者有丰富的人际关系经验；性格支配欲望强的人会让自己的手心朝下压在别人的手上；手心湿漉漉的人，可能容易感到焦虑、紧张；对于对方伸出手来没有反应的人，可能不懂礼仪或者有意冷淡。