优质公开课推荐5.21-22 杭州 《决胜中层-中层经理管理能力提升训练》 4980元/人（确定开课）6.12-13杭州 《决胜中层-中层经理管理能力提升训练》 4980元/人（报名中）课程联系：小敏18069851486韦尔奇曾说过：“一个成功的管理者，一定要有识人、用人的能力，并且不断提高管人的技巧。”曾国藩说：“管人首在用人，用人首在识人。”
聚焦业务、精准识人，是每一位人力资源从业者的基本功，更是各级管理者的必修课。
本期课程，叶老师结合20年企业人力资源工作经验及丰富的中高级人才招聘实战经历，为大家深度解析行为面试法（STAR）的原理、面试要点和关键手法，并结合案例边学边练，一招掘金，真正学会行为面试法（STAR）的实战与应用。
【课程对象】企业人力资源从业者，包括HR主管、经理、总监、总经理等；企业各级领导、干部、管理者等
【课程时长】0.5-1天（6小时/天）
【课程方式】老师讲授+案例分析+学员演练
【课程特色】1. 咨询式培训，于互动中引发思考，暴露问题，识别痛点，揭示人力招聘“顽疾”。
2. 实战型讲授，于经历中拨云见日，紧贴华为实战，引出“药方”，让学员学之能用。
3. 直击要害，结合华为实践、经典案例和亲身经历讲授，避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。
【课程大纲】
招人核心痛点：为何招不到合适的人才？互动：当前企业招聘中存在的主要问题
1. 招聘“识人”的常见10大“败笔”
2. 识人中的6种心理“陷阱”
互动：现场测试
3. 招聘失败的成本：宁愿错失，也不错招！
直接成本有哪些？
隐藏成本有哪些？
第二章 一招掘金：行为面试法（STAR）介绍1. 第一步：岗位胜任力模型是基础
人才画像：朱元璋求画
应用案例：“销冠”人才画像
2. 第二步：面试题库是前提
因岗而异：锁定标准，统一语言
应用案例：营销人员面试表
3. 第三步：行为面试法（STAR）是关键
什么是行为面试法（STAR）
行为面试法（STAR）的实现前提
第三章 实战应用：行为面试法（STAR）的实践与操作1. 筑基：认识完整的STAR表达
S：如何识别背景
T：如何明确任务
A：如何判断行为
R：如何看待结果
现场演练：完整的STAR和不完整的STAR
2. 升级：STAR法的三大提升要点
判断面谈信息有效性：三大招
面谈要点：如何拧干候选人的“水分”
把握STAR法的提问：三个技巧
现场演练：如何应用三大提升要点
3. 实操：STAR法的实战操作
STAR法开展的五大步骤
案例：解析与分析
现场演练1：典型岗位的一对一PK
现场演练2：典型岗位的一对一PK
现场演练3：典型岗位的一对一PK
STAR法实战点评与复盘
实战答疑