金秋送暖，桑榆情长。10月28日，上海交响乐团音乐厅内旋律悠扬、暖意融融，“岁月留声・银龄长伴——上海银行2026敬老月感恩致敬音乐会”温情上演。本场活动以导银志愿者为主体，汇聚政府单位、医疗及公益合作机构代表等共约300位嘉宾，创新打造“艺术致敬+健康服务”双板块，以乐章礼赞奉献，以服务守护晚年，生动诠释老有所学、老有所为、老有所享、老有所乐的银龄美好生活图景。
夜幕降临，音乐厅的大幕缓缓拉开，上海市国资委老干部处、上海市老年基金会、上海志愿者服务基金会、科技助老中心相关领导，艺术家屠巴海等嘉宾莅临现场。上海银行副行长陈雷登台致辞，向广大老年客户，以及深耕社区一线的导银志愿者致以诚挚敬意。他回顾导银志愿者队伍自2007年组建以来近二十载的坚守，介绍上海银行深耕适老化金融服务的实践成果。他表示，导银志愿者这支“蓝马甲”队伍，以老人理解老人、老人帮助老人的独特力量，架起银行与老年群体之间的暖心桥梁，上海银行始终致力挖掘银龄群体价值，助力长者实现价值绽放，让银发力量焕发时代光彩。
“人可以退休，初心不能退休，奉献更不能退休。”导银志愿者代表刘健泰走上舞台，带来题为《古稀守初心 银发护平安》的真情分享。从北大荒的峥嵘岁月，到扎根社区的志愿服务，古稀之年的他没有选择安享居家生活，而是主动投身导银志愿行列。在网点机具旁、社区街巷里，他和同伴手把手教会老年朋友跨越数字鸿沟，耐心化解长者面对智能设备的无助与惶恐，开展反诈宣传，牢牢守护老年群体的“钱袋子”。“帮助别人，最快乐；被人需要，最幸福。志愿服务不是单向付出，而是双向温暖，我们温暖别人，充实自己；我们点亮别人，成就自己。”质朴滚烫的心声，道出无数银发志愿者退而不休的精神底色，话音落下，现场掌声经久不息。
活动现场，上海银行正式发布敬老月三项倡议：启动100个导银志愿者志愿服务故事征集，定格一个个闪闪发光的银龄微光；号召身体条件允许的老年朋友积极投身志愿服务，释放岁月余热；呼吁社会各界携手联动，共建银龄赋能阵地，厚植“以老助老、银龄互助”的社会风尚，让敬老爱老的温情浸润城市每一处角落。
倡议发布完毕，上海交响乐团北极星重奏组的演奏家们奏响乐章。莫扎特《G大调弦乐小夜曲》《闻香识女人》婉转流淌，《如愿》《灯火里的中国》《绒花》《唱支山歌给党听》《我和我的祖国》等一首首耳熟能详的红色经典、时代金曲次第响起。熟悉的旋律唤醒一代人的集体记忆，台下不少长者跟着乐曲轻声吟唱，眉眼间满是动容，整场音乐会既是对老一辈城市建设者的深情礼赞，更是献给导银志愿者群体的专属致敬。
一家银行，为什么把“赋能”写进敬老初心？
在许多人看来，敬老，是把关怀送到老人身边；而在上海银行看来，更深一层的敬老，是让老人不仅被照顾，更被需要、被看见——赋能他们老有所为。这份初心，正是上海银行多年搭建导银志愿者平台的出发点和落脚点。导银志愿者扎根网点一线，最懂老年客户的所思所想，是银行与老年群体之间弥足珍贵的桥梁纽带；他们本身就是银发群体的一员，共情更强、沟通更接地气，既是帮同龄人跨越数字鸿沟的“摆渡人”，也是守护街坊邻里“养老钱”的暖心人。志愿者不只是厅堂里的服务帮手，上海银行还邀请他们担任“银龄体验官”，站在老年客户视角，为网点流程、适老化改造、养老服务提意见，反向监督、推动适老化服务不断优化。
从被服务的“银发群体”，到参与社会治理、共建共治共享的“银龄力量”，导银志愿者在奉献中实现个人价值，也为基层治理注入了温暖而坚韧的力量。这一来一往之间，长辈们发挥余热、老有所为，银行也听得到老年人的真实心声，把养老金融和适老服务做到大家的心坎里——这既是上海银行对老有所为初心的坚守，也是一份润物无声的社会治理答卷。
一群老人，为什么愿意在这里坚守二十年？
近二十年间，这支队伍人来人往：有人因年岁渐长、身体不便而悄然交接，有人因家庭牵挂而短暂离开，但“以老助老”的接力从未间断——总有人愿意接过同伴的接力棒，继续站到老年朋友身边。他们图什么？一位位志愿者的讲述里，藏着最朴素的答案。
有人最初也是智能服务的“门外汉”，靠着银行一遍遍系统培训和自己的主动摸索，慢慢做到了业务“门门清”——在这里，他们学会了新技能，跟上了新时代；有人把“老人教老人”的耐心，化成了街坊邻里的一句信赖——“有你在，我就放心。”因为懂得老人怕出错、怕被骗、怕不敢操作的顾虑，所以他们总是不厌其烦、反复指导，陪着老伙伴们顺顺利利把事办好。在服务大家的过程中，他们自己也从未停止学习，始终保持活力，这份“被需要”的成就感，就是最好的收获，让他们在奉献里活出银龄独有的光彩。
在这里，老人们又收获了什么？
老有所为的舞台在厅堂里铺展，老有所享的暖意也流淌在午后。当天下午，上海银行联动SMG《X诊所》打造“都市健康日”肺结节专题专场，特邀华东医院呼吸科专家，围绕老年高发的肺结节问题娓娓道来。“对许多老年朋友而言，网上的信息真假难辨，跑医院时间精力有时也吃不消；今天，专家讲得系统，还有一对一的现场咨询，疑问当场就能问个明白”，一位老年志愿者说。
科普讲座之外，美年大健康、维乐口腔、新视界中兴眼科医院等生态伙伴联袂设台，体验区里人头攒动：专业人员坐镇基础健康检测区，眼部、口腔公益筛查有序开展；AI中医智能检测区前，一条长队蜿蜒而出，智能面诊与体质分析报告，让科技助老触手可及；一旁的适老化暖心茶歇区，温润的养生茶饮氤氲着热气，软糯适口的点心静静等候，长者们三三两两落座，边尝茶点边聊起健康心得，眉眼间满是舒展。从健康守护到精神文化，从物质保障到价值实现，上海银行正把“老有所享”的暖意，一点一滴送到长者身边。
这群身着“蓝马甲”的导银志愿者，是上海银行敬老服务最珍贵的力量。近二十年来，他们穿梭在网点与社区之间，做数字时代的摆渡人，做金融安全的守护者，用同龄人的共情陪伴，化解老年群体面对数字化生活的迷茫，践行老有所为的时代内涵。
敬老月的活动虽近落幕，但尊老助老的初心从未止步。长期以来，上海银行兼顾老年群体物质保障、健康守护与精神文化需求，持续升级适老化综合服务体系。未来，上海银行也将坚守金融为民的初心，搭建更多银龄群体施展才华、收获欢乐的平台，让老有所学、老有所为、老有所享、老有所乐照进更多长者的现实生活，以有温度的金融力量，助力上海老龄事业高质量发展。