郑胜辉学习与思考第2360天
《思考，快与慢》的作者丹尼尔·卡尼曼是2002年诺贝尔经济学奖得主，他开创了经济学的一个新分支——行为经济学。这本《思考，快与慢》就是行为经济学的经典著作。
什么是行为经济学，后边慢慢说。我先和你说一个丹尼尔·卡尼曼更传奇的地方。他并不是一个经济学家，而是心理学家。你可能会觉得奇怪，为什么一个心理学家，能拿诺贝尔经济学奖？这就是他的厉害之处了。他率先将心理学理论、心理学实验与经济学研究结合起来，解决了传统经济学中一个巨大的问题。
传统的经济学大厦，有一块地基是有问题的。当时经济学研究有一个基本的前提，叫“‘理性人’假设”，就是假设在经济活动中，人们为了追求自己的利益最大化，都会作出理性的选择。当时，经济学的所有推演，都建立在“‘理性人’假设”这个基础上。但是，经济学家们发现，在现实世界，人们实际的行为方式和这个假设并不一致。
书中就有一个例子，有一位经济学家邀请他的朋友玩一个抛硬币的游戏，赢了可以得到200块钱，但是输了要损失100块钱。如果咱们按照“‘理性人’假设”分析一下，输赢的概率一样，输的钱少，赢的钱多，值得参与。但是那位经济学家的朋友却说他不会接受，因为他觉得获得200元的满足感，无法抵消他损失100元的痛苦。
你看，现实中我们考虑问题，并不像经济学家想象的那样，完全从追求利益最大化出发。人类作选择的过程远比经济学家想象得复杂得多，前边的例子就说明，很多时候在人们心中，对风险的恐惧要比收益重得多。传统经济学的“‘理性人’假设”是有缺陷的，以此推导人们的行为和决策，就有可能差之千里。
由此，卡尼曼开创了经济学的一个新的分支——行为经济学，将心理学理论和经济分析结合起来，研究人们的行为、情感、心理等等，这些传统经济学关注不足的因素如何影响个人和群体的经济决策，进而影响经济组织和经济系统的运行。
这本《思考，快与慢》就是卡尼曼的代表作。在这本书中，卡尼曼基于自己的多年研究，向我们展现了，人类作判断和决策时，我们是如何思考的；这样与生俱来的思考方式，会产生哪些缺陷？我们又能用什么方式弥补这些缺陷？这本书的重要意义在于它提出了“思维偏误”这个特性。它提醒我们，人脑有多么容易犯错误，而且犯的这些错误有什么共同的规律。
这个知识对二十一世纪的人尤其重要，因为现在是人类历史上第一次有这么多人从事跟数字、跟理性决策有关的工作。你可以把这本书当作一本头脑的工作说明书，和提升思维准确率的指南。
接下来，分两部分为你解读这本书。第一部分我们来看看，我们是怎样作判断和决策的？第二部分，我们来看看，有什么方法，能够提升我们思维的准确率？
第一部分
我们是怎样作判断和决策的？这个答案其实就藏在这本书的书名里，《思考，快与慢》。卡尼曼将人类的思考模式分成两个系统：系统1和系统2，我们也可以把它们叫作快系统和慢系统。
你先想象这样一个场景，假设有一辆车迎面向你驶来，你第一反应是什么？是不是无意识就往旁边闪开？那我再换个问题，请你口算一下17乘以24等于多少？你是不是没法立马给我答案？
这就是快慢两套系统在发挥作用。在你无意识就决定闪开时，我们调动的就是快系统，而你在算17乘以24的时候，需要调动的就是慢系统。快系统和慢系统各有擅长，看别人的表情，听别人的语气，看东西的远近，识别周围的危险，这都是快系统擅长的。但是，像算数学题、逻辑题，找一个得体的措辞，比较两台手机哪个性能更好，这些就是慢系统擅长的。简单来说，快系统更倾向使用直觉判断，慢系统更倾向使用理性判断。每个人的思考过程，其实都是快系统和慢系统合作的结果。
这两个系统分工明确，它们的配合还有一个特点，就是快系统常常处于自动运行状态，而慢系统处于放松状态，只有当快系统遇到处理不了的问题的时候，才会找慢系统帮忙。比如，刚才说的那个17乘以24的问题，快系统没法给出答案，这时候慢系统就会被激活。
还有一种情况，慢系统也会被激活，就是当事情不符合直觉，违反了我们常识的时候。比如，天不会下红雨，动物园的猩猩不会突然跑到大街上。这也就是卡尼曼所说的，直觉遇到麻烦，理性会出面解决。
再比如，你开车从家到公司，那段路你已经走了很多次，你知道哪个路口有红绿灯，什么时候该停，哪个路口要拐弯打转向灯，你根本不用怎么想就能立马作出判断，这就是快系统在帮你作决策。但是，有一天你要去另一家公司拜访客户，你之前从来没去过，到了一个陌生的路口，你往往就会有意识地把车速慢下来，再确认一下导航，认真看一下路牌上的信息，再作出判断。这时候，就是慢系统在帮你作决策。
那我们的大脑为什么要使用这样一套机制呢？既然慢系统更准确，为什么不把所有的问题都交给慢系统来处理，反而要多出一个不那么准确的快系统呢？
这有两个原因，一个现实原因，还有一个人类进化留下的历史原因。
现实的原因是，慢系统太占用我们的注意力了。你可以把我们的大脑想象成一台电脑，慢系统就是那种功能强大但是特别耗费内存的程序，一旦运行起来，就不能运行其他的程序。我们开启慢系统思考问题时，就会忽略身边的其他信息。
书中举了一个例子，有心理学家做过一个实验，他们拍了一支短片，片子里穿着白色球衣和黑色球衣的两队运动员在传球。心理学家找来一群观众，要求他们计算白队的传球次数，同时完全忽略黑队的传球。这是一项需要完全投入的工作，换句话说，这是一项非常需要慢系统的工作。
心理学家在短片里有一个设计，除了穿白色与黑色球衣的运动员外，他们还安排了一个把自己伪装成大猩猩的人，这个“大猩猩”走过人群，还对着镜头敲打自己的胸膛，他在镜头里出现了9秒。让人惊讶的是，大家专心致志地看完这支短片，却有一半的观众完全没有注意到人群中出现了一只大猩猩。
你看，当慢系统开始工作时，会占用大量的注意力。如果我们把所有的工作都交给慢系统，就很难有多余的注意力顾及其他的事情。作者在书中用了一个比喻，慢系统就像是大功率的电器，如果一直开着，用电超负荷就会导致跳闸。
快系统和慢系统的分工，还有一个进化遗留的历史原因。从人类进化的角度看，我们很多今天看起来不理性的思考，恰恰是我们的祖先活下来的理由。
他们面对的是大自然的挑战，可能走着走着，面前窜出一只老虎，必须快速作决定，要么和它战斗，要么赶快跑。如果你说要停下来好好想一下，测测风险，算算概率，然后再作决策，早成老虎的盘中餐了。所以，对我们的祖先来说，凭借快系统，也就是用直觉作决定，这个方法虽然不精准，但它能提升我们活下来的概率。面对那种险恶的环境，精准只能让位给速度。
如果从进化的角度看，我们就能理解一些今天人类不理性的行为。比如过度自信。有心理学家曾做过一个调研，他们找来一群会开车的人，问他们你觉得自己开车水平怎么样？如果分两类，你是水平比较高的那一类，还是水平不太高的那一类？你猜结果怎么样？80%的司机都认为自己的水平超过了平均水平。
这类研究最早是从1976年，美国的教育家100万高中生的一项调查开始的。研究发现，70%的学生认为自己的领导才能高于平均水平，60%的学生认为自己的运动能力高于平均水平，85%的学生认为自己与他人相处的能力高于平均水平。在这些人当中，25%的人认为自己是最出色的那1%。华盛顿大学对大学生的调查也发现类似的结果，89%的学生认为自己比大多数人更积极。人们大多认为自己比别人要公正、更富有和性格更好。
我们为什么会有这种非理性的想法？因为从进化的角度看，过度自信未必是有害的，甚至很多时候对我们还有用。
假设咱们现在是原始人，走在山林里。这个时候，我们看见一只鹿从眼前跑过去，这只鹿跑得非常快。我是一个比较理性的人，算了一下，觉得我追到这只鹿的概率是1%，特别低。而你跟我完全不同，你是个过度自信的人，你觉得你有50%的可能会追到它，立马就追出去了。
但是，你注意，心理是能影响我们的身体的。即使我们俩能力差不多，你相信你能追到鹿，你分泌的多巴胺可能就更多，你就会更努力地追这只鹿。所以，最后你追到这只鹿的概率，可能就提高了。你抓到了鹿就有肉吃，而我可能就饿死了，你看，过度自信让你生存的概率变得更高了。
经过成千上万年，大自然一轮轮筛选，咱们的老祖宗，都是当初跑出去追鹿的那一拨，活了下来，然后就把这个特质留在我们的基因里了。
因为我们大脑的特点，也因为我们的祖先生活的环境，人类不能把所有的思考都交给慢系统，而是平时让慢系统处于待机状态，先把工作交给快系统处理，快系统遇到麻烦，再把难题交给慢系统解决。
一般情况下，我们大脑的这种分工没什么问题，它能帮我们高效处理各种事情。我们调动慢系统，用理性来思考的时候需要调动更多大脑资源，所以我们更少调用它，这能为我们节省能量。但这种分工也有个潜在的问题，我们可能根本意识不到，就是快系统运行得太快，它往往会抢在慢系统之前就给出了答案。
就像有个笑话，一个求职者去公司面试，面试官问你有什么特长吗？求职者说，我心算特别快。面试官说，那你算一下37乘以25等于多少？求职者脱口而出，等于900。面试官按了按计算器，说你这算得不对啊。求职者说，你别管对不对，你就说我算得快不快？
哪怕是接受过良好教育的人，也很容易因为快系统而犯错。书中就有一道测试题：一个球拍和一个球总共价值1.1元，球拍比球贵1元，问，球价值多少钱？你很可能脱口而出，球价值0.1元。其实稍微慢下来算算看，你就会发现，球拍应该价值1.05元，球价值0.05元。答错了没关系，就算是哈佛大学、麻省理工学院和普林斯顿大学的高材生，也有50%以上给出了错误答案。
遇到问题快系统马上给出答案，这个答案没有经过慢系统深思熟虑，结果出现错误。这个过程，就是我们说的非理性思维。卡尼曼总结了9种常见的非理性思维，我把这9种错误做成了一张清单放在文稿中，你可以把它当作一张自查清单，时常对照一下，看看自己在日常的思维中，会不会出现这样的错误。
附：非理性思维自查清单
- 典型性偏差：过度关注典型事件，忽略背后的概率。比如，看到地铁上一个读哲学书的人，你更愿意相信他是博士还是高中学历？事实上，博士的人数远低于高中学历的人；
- 可得性偏差：一件事情更容易被看到，人们就认为这件事更容易发生。比如飞机失事的概率低于汽车的事故，但是因为新闻报道，人们更愿意相信飞机更不安全；
- 因果性偏差：对事物进行强行因果解释；
- 小数定律：用很少的样本来进行评估；
- 效用层叠：当大家都在谈论一件事时，我们会高估这件事的重要性；
- 光环效应：人们先入为主接受了一些信息后，这些信息就会影响对事物的整体判断。比如，“小明聪明、懒惰”和“小明懒惰、聪明”，我们对小明的印象就会有差别；
- 锚定效应：评估某一个未知事物之前，哪怕是无关的数字，也会影响我们的判断；
- 框架效应：同一个问题的不同描述，会导致你作出完全不同的决策判断。比如“屡战屡败”和“屡败屡战”；
- 禀赋效应：是指当你拥有某个物品之后，你就会觉得它价值更大。
咱们来总结一下人类作判断和决策的思考机制。卡尼曼将人类的思考模式分成两个系统：快系统和慢系统。快系统更倾向用使用直觉判断，慢系统更倾向用理性思考。每个人的思考过程，其实都是快系统和慢系统合作的结果。
因为慢系统工作时会占用大量的注意力，而且早期人类的生存环境，对速度的需求更高，我们进化出了一套特殊的思考机制，平时让慢系统处于待机状态，先把工作交给快系统处理，快系统遇到麻烦，再把难题交给慢系统解决。
但是，如果快系统运行得太快，遇到问题抢在慢系统之前马上给出答案，这个答案没有经过慢系统深思熟虑，结果出现错误。这个过程，就是我们说的非理性思维。
卡尼曼在书中给了我们一个提醒：我们在审视自己时，往往更容易看到自己的慢系统。我们会认为自己头脑清醒，富有逻辑，擅长抉择，知道自己想要什么和该做什么。实际上，大多数时候，都是快系统在主导我们的大脑。意识到这一点，其实你就已经比其他人清醒一些了。
第二部分
听完刚才这些内容，你可能会觉得有点灰心。我们大脑的运行机制、我们的进化，决定了我们思考时很容易出现非理性思维。难道我们只能接受这个现实吗？并不是。在这本书中，卡尼曼就分享了很多帮助我们思考的方法。
接下来，有什么方法能够提升我们思维的准确率？
有研究人员做过一个实验，他们请大学生来做认知反应测试，问卷上的问题类似于，如果5台机器能在5分钟生产5个小零件，那么100台机器生产100个小零件需要多长时间？
结果他们发现，如果问卷上的字体非常清晰，有90%的学生会至少答错一道题。如果问卷上的字用的是浅灰色的小字，需要仔细看才能看清，那么答错题的学生就降到了35%。
卡尼曼借助这个例子，告诉我们提升思维准确率的一条心法。前边咱们说到，非理性思维最主要的原因，就是快系统迅速给出了一个错误的答案，这个又没有经过慢系统的深思熟虑。所以，提升思维准确率的一个重要方式，就是让慢系统醒过来。
那么，有哪些方式可以帮助我们唤醒自己大脑中的慢系统呢？卡尼曼在书中给出了很多方法，总结起来是两个方向：借助公式和借助他人。
我们先来看怎样借助公式唤醒慢系统。
我们常说“好记性不如烂笔头”，其实我们也可以说“好脑子不如烂笔头”。卡尼曼提醒我们，遇到问题，一个简单的公式运算，准确率会比主观判断高很多。
听到公式运算，你可能会一皱眉，我知道，你脑中闪现出来的都是复杂的表格，还有权重和系数。你放心，卡尼曼还用自己的研究，给我们吃了一颗定心丸。
卡尼曼曾经受以色列军方的委托，研发一套测试系统，评估士兵的素质。这个评估系统并不复杂，就是6项指标，面试官根据士兵的表现，每项指标从1分到5分来打分，加在一起就是士兵的总分。这个系统并没有繁复的指标，也没有不同的权重，但是效果非常好。
所以，咱们说到的公式运算，并不一定要那么复杂，把一些分数简单地整合在一起，也比个人的主观判断更胜一筹。
我们可以把这种方法运用到工作和生活中，帮助自己提高判断的准确率。
举个例子，相亲。比如你手里有了20个人的资料，你想从中选择3个人见面。凭感觉去挑，不是最好的办法。你就可以为自己设计一个简单的评估系统。
你先选择你认为最重要的几个因素，比如说长相、学历、性格这三项。之后针对每个人这三项的情况打分，加在一起就是总分。你选择总分前3名就可以了。
说完了借助公式，我们再来看看怎么借助他人唤醒慢系统。
前边咱们说到过，我们在审视自己时，往往更容易看到自己的慢系统。我们会认为自己头脑清醒，富有逻辑，擅长抉择，知道自己想要什么和该做什么。实际上，大多数时候，都是快系统在主导我们的大脑。这可以说是“当局者迷”的心理学原理。
就连卡尼曼自己，也不可避免会出现高估自己的情况。很多年之前，卡尼曼在以色列国防军队服役的时候，准备给高中开设一个判断与决策的课程。他和别人一块设计课程大纲，编写教材。
当时，卡尼曼召集了一批人，组成了一个教材编写小组。在编写过程中，有一天，卡尼曼突发奇想，说要不咱们预测一下，这本教材用多长时间能完成。结果有人说一年半能完成，有人认为需要两年半，大多数人给的数值都在这个范围内。卡尼曼就问，别人编写类似的教材花了多久呢。小组中正好有一个人，之前有过编写教材的经验，他说40%的编写组最后都放弃了，剩下60%完成的，最少的都用了7年，最多也有用了10年的。按这个统计，失败概率为40%，最少7年才是对这个项目合理的预测。但是，组内成员都不理解，觉得编写教材没那么难，为什么一个简单的项目会用这么久。
要知道那个时候他们只用了一年就定出详细的教学大纲，编写了教材几个章节，还在教室里上了几节示范课，一切都进展得特别顺利。他们觉得自己团队大约用两年时间就能完成一本书。结果怎么样呢？他们用了8年的时间，才完成了教材编写。他们提前知道了一件事可能的后果，但是选择了忽略。最后，这本书因为编写的时间太长，教育部对这个项目的热情也逐渐消退了，这本书也从未投入使用。
用今天的概念来说，自己看自己，是“内部视角”；用别人的结果判断，则是“外部视角”。引入外部视角，更能帮助我们进行准确的判断。
拿编教材这件事来说，用内部视角，就是用自己在开头的工作进度去预测后面的工作进度。可是事情往往不是按照固定的速率直线发展的。可能开头最有干劲，更可能到后面会遇到极其严重的困难。
事实上卡尼曼的教材编写组后来也确实开始出现各种困难，有人离婚了，有人病了，再也不像一开始那样工作顺畅。而这些困难的特点既在意料之外又是情理之中：你没做过你就想不到，而做了的人基本都遇到了。正因为这个特点，问自己会如何就不如问别人都是如何。外部视角能帮助我们看到内部视角看不到的关键信息。
除此之外，还有一个心理原因：人在面对压力和处于麻烦时，非常不愿意质疑自己。但是质疑别人时，就会更轻松，所以我们在观察别人有没有犯错时，更容易辨认出雷区。这就是成语“旁观者清”的心理学原理。
所以，卡尼曼提醒我们，要借助旁观者的力量。这些旁观者会用他们的慢思考，来帮你纠正自己的快思考可能导致的错误。
卡尼曼给我们提供了一个方法，叫做“事前验尸”。这个名字听起来有些恐怖，其实是一种帮助我们避免过度自信的方法。
这一招的流程其实非常简单，当你想要作一个重大决策前，你可以请一帮了解这个决策的同事，来开一个简短的会议。会议的议题是，假设这个决策已经实施了一年，但是遭遇了巨大的失败，最可能的失败理由是什么？
每个人按照自己的理解，写下导致这件事失败的可能原因，同时按重要性和概率进行排序。这样就可以未雨绸缪，预防这些因素，提高工作的成功率。
卡尼曼还建议，你在作决策之前，可以到比较轻松的环境，比如办公室的饮水机旁，听听大家的闲谈和批评。面对别人的质疑当然也会感觉到不愉快，但还是会比自己对自己的质疑轻松很多。
咱们来总结一下，当我们认识到自己的非理性思维之后，有什么方法能够提升我们思维的准确率呢？核心思路是唤醒自己大脑中的慢系统。卡尼曼在书中给了我们两个方向：借助公式和借助他人。
我们常说“好记性不如烂笔头”，其实我们也可以说“好脑子不如烂笔头”。卡尼曼提醒我们，遇到问题，一个简单的公式运算，准确率会比主观判断高很多。
因为我们自身的特点，我们还很容易高估自己，也很难接受对自己的质疑，所以自己开启慢系统评估自己，那会非常困难。这个时候，我们可以借助别人，引入外部视角，用别人的慢系统帮助我们检查自己的决策。
除此之外，卡尼曼还有一个小提醒，那就是我们自己的身体状况，也会影响我们决策的准确度。
研究发现，当你的血糖水平下降之后，或者换句话说，就是你特别疲惫之后，你的自控力会变得更差。你这个时候就会做那些特别草率、特别冒险的决策。所以当你特别疲惫的时候，你真的要休息一下，出去散步五分钟，或者做几次深呼吸，这个时候反而能提高你的思考水平。
结语
我们先回答了一个问题：我们是怎样作判断和决策的？我们的大脑中有快系统和慢系统同时在运行，平时慢系统往往处在待机状态，当快系统遇到了困难，慢系统再出来解决问题。但是如果快系统运行得太快，遇到问题抢在慢系统之前马上给出答案，这个答案没有经过慢系统的深思熟虑，结果出现错误。这个过程，就是我们说的非理性思维。
当我们认识到自己的非理性思维之后，有什么方法能够提升我们思维的准确率呢？卡尼曼在书中给了我们两个方向：借助公式和借助他人。这两个方向的核心思路，都是唤醒自己大脑中的慢系统。
看完了这些内容，你可能会对快系统产生一种刻板印象，觉得它鲁莽爱出错，好像很多时候都是帮倒忙。
实际上，快系统和慢系统之间，不是一种厚此薄彼的关系。确实，快系统是我们作出很多错误决策的原因，但是，它也是我们作出很多正确决策的原因。这套系统运行了数百万年，保护我们的祖先在充满各种挑战的环境中生存了下来，繁衍不息。直到今天，在关键时刻，快系统的当机立断，也在很多时候，帮助着人们。比如训练有素的军人、消防队员、运动员，他们都知道如何利用自己的快系统。
而且快系统和慢系统之间并不是泾渭分明的。研究表明，当你对执行一个任务越来越熟练时，需要付出的努力程度就会降低。对大脑的研究也表明，与行动相关的活动模式会随着熟练程度的加强而变化，一些大脑区域将不再参与其中。换句话说，我们能够通过刻意练习，将原本是慢系统的工作，变成快系统的工作，把那些需要调动大量注意力的任务变成自然而然的直觉和本能。这是学习和练习的意义，它在快系统和慢系统之间搭起了一座桥。
所以，最理想的状态，是我们了解快系统，钻研慢系统，还要掌握一种统筹全局的方法，知道什么时候该相信快系统，什么时候该启动慢系统。在快慢思考之间游刃有余、得心应手，那才是第一流的智慧。
撰稿：陈章鱼；脑图：摩西脑图工作室；资料来源：得到APP听书栏目
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