当中层后，总结一些讨巧但有用的沟通技巧

我的城市又是一场大雪，满目皑皑，中午休息时翻看各年度工作夹，唏嘘不已。 - 以前的自己如愣头青一样，浑身带刺四处乱撞，凭着一股蛮劲做了一点成绩。 但复盘，很多冲突其实换个方式，本可以有更好的结果。 - ☁️ 总结了3点算讨巧，但确实有用的沟通技巧，分享给大家，都是实战经验。 - 1️⃣面对刚接触不熟悉客户 避免使用表情包、“嗯，啊，好哒”、这个那个，过于活泼、网络流行词或者不确定词语。 改为“关于这个方案我的建议是……”“明白”“我确定”等很笃定类词语，可以快速竖立专业的形象，让客户信任。 ✔️待和客户熟悉后，沟通就可以轻松些，带点个人特色沟通方式反而容易加深客情。 - 2️⃣工作汇报3个节点很重要 一个项目认领后，不要闷声苦干，认为做完把结果交付就好。 而应该在1%、50%、100%三个进度时，主动和领导沟通，其作用是： ①1%——与老板拉齐目标，避免理解有差异、执行方向跑偏，浪费自己和团队的时间。 ②50%——展示阶段性成果，最主要需要更多资源或者人配合时，向上沟通、通过老板施压，达成目的。 ③100%——项目总结汇报、复盘、捎带技巧性邀功。 ✔️一整套下来，你怎么做的；做了什么；解决了哪些问题；中间的付出明明白白展示给了老板且给足了ta掌控感，自然很加分。 - 3️⃣面对跨部门沟通时 比如要个数据、帮修改下公式等小事，平时请同事喝个饮料、吃零食等维系好关系，自己就解决掉了。 一旦需对方配合工作量较大、事件涉及相关利益或事情很重要时，请领导出面沟通对方负责人把事情安排下去后，你再对接。 ✔️好处就是：公开化，对方实际执行的人会重视；责任捆绑，有问题参与的人会一起解决，不至于自己压力太大；工作可视，让自己和对方领导看到了大家干的活。 - ☁️ 大环境不好，很多人工作的心态也消极很多。我一直觉得，不纠结于不能改变的；在可控的事情里，尽量积极、努力一些。 ☀️比如：做好本职工作，争取晋升调薪，让生活更有底气一些。 ☀️比如：用欣赏的眼光，看优秀同事、身边的伴侣、孩子，让身边气场围整体健康、明朗。 ☀️比如：工作空余，多输出有用经验、正能量的观点，勇敢尝试其他领域，来证明自己价值。 - 哈哈，让我们一起更再明媚一点吧～ 我是在伪三线小城努力搬砖的二小姐。 共勉！