有一种玩法叫“不退定金”，这钱也太好赚了吧？ 上市不足24小时，小米SU7就遭遇了上百名消费者的投诉维权，核心问题集中在定金退款上。这背后反映出的问题，值得深入分析和批评。 小米汽车在发布会上承诺的“7天内无理由退款”，听起来是一个相当有吸引力的政策。然而，这一承诺在实际操作中却存在诸多模糊之处。 消费者在支付定金后，很容易在不经意间“锁定配置”，一旦配置锁定，所谓的“无理由退款”就变成了一纸空文。这种做法无疑是在诱导消费者快速下单，而对于退款政策的具体细节和条件，却没有给出足够的提示和说明。 小米汽车App在设计上并未对“锁定配置”这一关键步骤进行特别提醒，这导致了消费者在不了解具体情况的前提下，无意中放弃了退款的权利。 而在消费者发现问题并提出退款要求时，小米方面却以订单已锁定、车辆已进入生产阶段为由，拒绝退还定金。这种做法不仅违背了最初的承诺，也侵犯了消费者的权益。 小米汽车在此事上使用了“定金”一词，却在实际操作中模糊了定金和订金的界限，这种做法无疑给消费者带来了困扰，也损害了企业的信誉。 在此次事件中，小米汽车的做法显示出了对消费者权益的忽视，这种行为不仅会损害消费者的信任，也会对企业的长远发展造成不利影响。 我觉得，现在小米最正确的做法应该是，5000元定金可退，这样才能赢得米粉的心。
