一位女士在深夜点了一份外卖，结果在取餐时摔倒，导致其价值五万元的手镯碎裂。女士认为这是由于酒店的地面过于滑稽，且保安并未给予及时的帮助，因此认为酒店并未提供与其住宿费相当的服务，要求酒店赔偿。酒店方面则认为女士在深夜取餐时过于疏忽，并未尽到自我保护的责任，而且酒店的地面状况并未超出合理范围，保安也没有看到女士摔倒，因此拒绝了女士的赔偿要求。女士因此将酒店告上了法庭。 法庭上，女士提供了一系列证据，包括酒店订单截图、酒店大堂照片、手镯照片和受伤照片，以及手镯价值五万元的鉴定报告。她认为，酒店的地面瓷砖存在裂缝，且未铺设防滑地毯，也未放置防滑提示，这是导致她摔倒的主要原因。同时，保安在女士摔倒时并未给予帮助，也证明了酒店并未提供与其住宿费相当的服务。 酒店方面则对女士的指控进行了反驳。他们认为，女士取餐时穿的是一次性拖鞋，这是供在房间内使用的，女士不应穿着这种拖鞋在大理石地面上奔跑。而且，酒店的大堂是酒店的门面，他们会定期进行保养，大理石表面晶莹、亮丽、平整，不存在年久失修的情况。此外，女士在凌晨取餐，身体状况可能不佳，这也是导致她摔倒的原因之一。而且，酒店在分区域打扫时或地面有积水时会第一时间放温馨提示牌，但当时的时间既没有打扫卫生，地面也没有积水。最后，女士并未提供手镯的发票，所提供的交易记录也只显示 28500 元，虽然有鉴定报告，但是鉴定报告是女士自行委托第三方鉴定机构做的。保安也证实，他并未看到女士摔倒，看到时女士已经起身。 根据我国的《民法典》1198 条的规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。法院审理后认为，女士提供的证据并不能证明酒店未尽到安全保障义务，而女士凌晨下楼取餐时的行为存在问题，对事故的后果有决定性的作用。因此，法院驳回了女士的全部诉求。 对于这个案例，你有什么看法呢？欢迎在评论区留言，与大家一起交流你的看法！
