“都被看光了！”浙江杭州，男子为了哄女友开心，花1649元订了一间江景房。清晨，两人裸身起床，准备看江景，结果，窗帘一拉开，竟看到一个男工人吊在窗外擦玻璃，双方目光对视，女友被看了个精光。男子怒气冲冲找酒店讨要说法，不料，酒店的解释更让人气愤。 （信息来源：帮女郎在行动，极目新闻，麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”，既方便您进行讨论和分享，又能给您带来不一样的参与感，感谢您的支持！） 2023年，杭州一对小情侣，专门花了1600多大洋订了康莱德酒店的高档江景房，就为了在清晨时分，好好欣赏一下迷人的江景。 那天一大早，小两口刚起床，啥都没穿呢，兴冲冲地拉开窗帘，想着美美地享受一下"人生得意须尽欢"的感觉。 结果，猜猜他们看见啥了？一个大活人！一个工人大哥正吊在窗外擦玻璃呢，这一下，小两口傻眼了，特别是女孩儿，那叫一个尴尬啊！连忙拉上窗帘，羞得恨不得找个地缝钻进去。 男孩儿倒是挺气愤的，披上衣服就杀到酒店前台去讨说法，不过话说回来，遇到这种问题，酒店能有啥说法? 无非就是"不好意思，我们也不知道大清早会有人擦玻璃啊""这是酒店的日常工作，您多担待啊"诸如此类的话，果不其然，小伙子听了这些解释，气得都快冒烟了。 回头一琢磨，这哥们提出了两个要求：第一，必须道歉，保证不能再出这种事；第二，退钱，还得赔偿精神损失费，嚯，看来是动了真格的。 不过律师一分析，酒店这边还真没啥过错，你想啊，酒店总得擦擦窗户吧？ 而且房间里都挂了温馨提示，装了窗帘，该注意的都注意了，至于擦窗的师傅无意中看见了啥，那也只能说是个意外，人家也不是故意的，你还真甩不上侵权的锅。 但也有专业人士表示，酒店确实服务不到位，比如，人家入住的时候你咋不说一声最近要擦玻璃呢？房间里那个什么温馨提示，谁会注意看啊？ 所以呢，道个歉，保证改进服务，这个还是应该的，但是退钱赔偿什么的，却是有点没有根据，毕竟“触犯隐私”在法律上很难界定。 其实吧，这事儿还引发了一个大家都比较关心的话题，就是酒店怎么保护住客隐私？ 大伙儿的看法是，这个问题必须重视起来，现在大家隐私意识越来越强，酒店不能落伍了是不？ 面对这样的情况，就有网友表示道，说酒店啥时候擦玻璃得挑挑时间，尽量避开客人多的时候，这不就能减少这种尴尬的概率了？ 不过话说回来，酒店要是为了保护隐私就不打扫卫生了，那也不现实是不？关键是要在服务和隐私保护之间找平衡。 一家星级酒店，如果连最基本的客人隐私都保护不好，那还不得赶走一大票客人啊？ 所以这事儿就是给酒店行业提了个醒：光提供好服务还不行，保护客人隐私同样重要，两手都要抓，两手都要硬，才能让客人住得舒心，住得放心。 话说回来，杭州康莱德酒店这次算是栽了个跟头，但前车之鉴，后事之师嘛。 只要他们吸取教训，完善规章制度，以后多注意细节，提升服务水平，日后肯定能把生意做得更好，其他星级酒店也别嫌事大，在保护客人隐私上多下点功夫，绝对是一笔划算的投资。 总而言之，这事儿虽然有点尴尬，但也不完全是坏事，它给酒店行业提了个醒，点明了一个方向。 相信经过这次教训，我们的酒店服务一定能更上一层楼，作为消费者的我们，也能享受到更优质、更贴心、更安心的入住体验，这，不就是皆大欢喜的结果了吗？ 对此，你们怎么看呢？ 信息来源：九派新闻--2023-03-20--《情侣裸体拉窗帘撞见擦玻璃工人，要求酒店道歉并赔偿精神损失费，律师：酒店无需赔偿》的报道
