一名意大利女游客利用 144 小时免签，到中国旅游，接受采访时却表示十分不满，理由竟然是因为：在中国没有人和她说英语，还认为我们应该把英文标识贴的到处都是！ 【来源：金融新闻2024-07-19——外国游客吐槽在中国旅游体验差，没人能用英语翻译，看地图更头晕】 意大利女游客在中国街头接受采访，吐槽中国景区英文标识少，沟通困难，体验差，还建议中国普及英文。 这段视频一经发布，瞬间在网上炸开了锅，网友们纷纷开启了“怼人”模式。 有人直接反问：“我去国外的时候，他们咋不给我说中文？体验差得很！” 还有人调侃：“这位大姐怕是来错地方了，想去全是英文标识的地方，建议去英国看看！” 这事儿吧，说大不大，说小也不小。 一方面，它折射出中国旅游服务国际化进程中的一些现实问题； 另一方面，也暴露出不同文化背景下，人们对旅游体验的期待差异。 不可否认，中国在旅游服务国际化方面，这些年确实下了不少功夫。 很多热门旅游城市，像北京、上海、西安这些地方，早就普及了双语甚至多语种的路标、地图和解说牌，景区也配备了会说外语的导游和工作人员。 为了方便外国游客，一些城市还推出了多语种智能导览系统和AR实景导航，手机一扫，就能获得实时景点信息和导航服务，再也不用担心语言不通的尴尬了。 但是，也不能光盯着这些“门面工程”啊！一些小城市或者偏远地区，外语服务水平确实还有待提高。 去过这些地方旅游的朋友都知道，想找个英文标识都难，更别说指望当地人能用英语跟你流畅交流了。 这种发展不平衡的现象，说到底，还是因为中国旅游业发展太快了，基础设施和服务水平还没完全跟上。 这几年，随着144小时免签政策的实施，越来越多的外国游客涌入中国，也给中国旅游服务提出了更高的要求。 话说回来，那位意大利女游客的吐槽，也反映出一些外国游客根深蒂固的“优越感”。 他们习惯了在本国语言环境下旅行，到了国外，自然也希望享受同等的外语服务。 但问题是，中国毕竟是发展中国家，英语普及率还没那么高。 你去意大利旅游，也不能要求意大利人说中文吧？入乡随俗，这是起码的尊重吧？ 当然，中国网友的激烈反应，也说明了一些问题。 随着中国经济的快速发展和国际地位的提升，中国社会对自身文化和语言的自信也在不断增强。 一些人认为，外国游客既然选择来中国旅游，就应该提前做好功课，学习一些简单的中文，而不是指望所有人都迁就他们。 其实，站在不同的立场，大家的想法都没有错。 这就像两条平行线，看似永远无法相交，但只要稍微换个角度，就能看到交汇的希望。 全球化的浪潮下，不同文化间的碰撞与融合是必然趋势。 我们不能要求所有人都说同一种语言，也不能强迫所有人都接受同一种文化。 对于中国来说，要继续努力提升旅游服务质量，为世界各地游客提供更优质的旅游体验，特别是要注重平衡地区发展差异，让更多偏远地区的旅游资源也能享受到国际化服务的红利。 对于外国游客来说，也要以更开放和理解的心态来体验中国文化。 中国文化博大精深，五千年的历史积淀，可不是一朝一夕就能理解透彻的。 旅游的意义，不仅仅是观赏风景，更是文化碰撞和心灵交流的过程。 只有放下成见，用心去感受，才能真正体会到旅行的乐趣。 相信在不久的将来，中国会成为世界上最受欢迎的旅游目的地之一，为促进世界各国人民之间的理解和友谊做出更大的贡献。
