“花钱你是上帝，不花就是狗屁，不买东西走不了！”2024年7月，一段视频在网络上疯传：天津一位女导游在大巴上对游客破口大骂，只因为他们没有购物。言辞之激烈让人大跌眼镜，甚至威胁游客“谁不买东西，就别想走！” 视频曝光后，网友们纷纷谴责她的行为，更有热心网友扒出，这名女导游竟然是个无证的“黑导游”。当地旅游部门迅速介入调查，决定对其处以3万元罚款。 网友们一片叫好：对这种“黑导游”，就该重罚！ 事情的经过让人哭笑不得。原来，导游带团到一个旅游购物点，要求每人都得消费。可是，游客们并不“配合”，大部分人只是随意看看，不打算掏腰包。 导游一看情况不对，立刻拉下脸，冷嘲热讽，最后更是忍不住暴怒，开始当着全车人的面破口大骂。 她声称，“不购物就别想上车，不花钱你就是狗屁！” 这番话让游客们愤怒又无奈，有人偷偷录下视频传到网上，视频一出，立即引发了广泛关注。 网友们纷纷表示，旅游本是休闲娱乐，为何还要被强迫购物？这种导游的行为简直丢人现眼。 事实上，强制购物的问题在旅游行业中屡见不鲜，尤其是一些低价团中，这种情况更为普遍。 类似的“黑导游”现象也曾在其他地方发生，2019年小李一家去云南旅游，就遭遇过一次“硬核导游”的“威胁购物”。 小李当时参加的是一个超低价团，虽然心里有点怀疑，但想着不会太过分，就还是报名了。旅行头几天还算顺利，但当他们来到一个玉石购物点时，导游的态度突然变得不一样。 导游一边拿起麦克风侃侃而谈，向大家推荐玉石的“神奇功效”，一边透露出些许威胁意味。 看到游客们并没有积极购买的意思，导游脸色一沉，直接堵在商店门口，冷笑道：“不买东西就别想上车，我还可以让司机离开，谁不买单谁回不了家！” 小李心里打鼓，担心真被导游丢下，只好硬着头皮买了一块价格不菲的玉石。虽然有些人选择不买，但大部分游客都为了“太平无事”妥协了。 事后，小李越想越气，觉得自己像是被“绑架”了。回来后，他将遭遇发在社交媒体上，引发了不少共鸣。 最后，媒体报道了这件事，旅游部门也约谈了涉事导游，要求其退款并处以罚款，但这样的处理并未能杜绝此类事件的再度发生。 “黑导游”强制购物的现象根深蒂固，部分原因是低价团的存在。 这些旅游团以极低的价格吸引游客，但其实隐藏了“套路”——导游通过游客购物获取回扣，以此来弥补成本，甚至谋取高额利润。 很多游客往往在报名时不清楚情况，等到被“绑架”在购物店时才发觉自己掉入了圈套。 天津这位女导游的事件引起热议，也让人们对旅游市场乱象有了更多关注。 正是由于监管不到位，才让一些无证导游有机可乘，利用游客的信任牟利。旅游行业的发展需要规范，游客有权选择自己的消费方式，绝不该被威胁或强迫购物。 许多网友指出，处罚只是手段之一，更重要的是清除这些“黑导游”，还游客一个自由、轻松的旅游环境。 近年来，为了杜绝强制购物现象，旅游部门也出台了诸多规定。许多正规旅行社已经不再设置强制购物点，导游的收入也通过合理提成而非购物回扣实现。 然而，市场上的“黑导游”依然时有存在，他们游走在监管的灰色地带，以“低价团”作为诱饵，打着旅游的幌子行商业之实。 这次天津的案例，为治理旅游市场乱象敲响了警钟。正如许多网友所说：旅游应该是一种享受，而不是被导游强行“绑架”消费的体验。 旅游行业需要更严格的监管，也需要游客们提高警惕，不要轻易被低价团吸引。希望通过对“黑导游”乱象的打击，能还游客一份尊严，让旅游回归本真的美好体验。
