女子在家中刷手机时，偶然看见一个号称源头翡翠捡漏的直播间，瞬间被吸引，一口气买了 24 件翡翠，共计花费 14389 元。待收到货物后，女子察觉翡翠的颜色存在异样，便找人进行鉴定，结果让她愤怒至极，这些翡翠居然是染色注胶的石英岩。女子随即向商家提出退货退款的要求，然而却被拖延许久。盛怒之下，她将商家告上法庭，不仅要求退还货款，还主张 3 倍赔偿，最终法院的判决令人瞩目！ （来源：纵览新闻） 浙江杭州，2023 年 9 月，沈梅在家中躺着刷手机的时候，一个主打翡翠捡漏的直播间引起了她的注意。 直播间里，主播手持着一枚翠绿的翡翠戒指介绍道，这是自家工厂产出的翡翠，因为自家有工厂，所以 B 货和 C 货一概不卖，全是危地马拉的天然翡翠…… 沈梅顿时来了精神，点进直播间开始端详这些产品，每一件都美轮美奂，她心里琢磨着，要是价格合理，不妨多买上几件。 主播继续介绍着，强调自家卖的都是正品，并且每一件翡翠都配有证书。 沈梅这下更加深信不疑了，她心想人家有工厂加工，价格肯定会优惠不少，要是能趁机捡个漏那可太妙了。 就这样，沈梅在主播绘声绘色的介绍下，忍不住精心挑选起来，每一件都让她爱不释手，都有购买的冲动。 没过多长时间，沈梅先后在这个直播间购买了 24 件翡翠饰品，总共花费了 14389 元。 接下来，沈梅满心期盼着翡翠的到来，她还跟朋友炫耀自己占了大便宜，买了好多漂亮的翡翠。 等到货之后，沈梅急不可耐地打开快递，拿起心心念念已久的翡翠，然而，她感觉情况不太对劲。 这翡翠的色泽怎么这么奇怪呢？根本不是那种晶莹剔透的样子，颜色反而显得过于艳丽了。 刚刚的喜悦之情瞬间烟消云散，沈梅把所有翡翠都拆开仔细查看了一番，心里开始犯嘀咕，难道是假的？ 带着满心的疑问，沈梅找来了平台的官方鉴定师来检测她买的这些翡翠。 检测结果一出来，沈梅简直怒不可遏。 原来，这 24 件翡翠当中有一部分是注胶染色的石英岩，还有的是经过处理的翡翠。 沈梅气得不行，她实在难以接受这个结果，不会全都不是真的吧？ 于是，她又拿出一部分翡翠送到有资质的鉴定中心去鉴定。 鉴定结果表明，这些翡翠全都是染色注胶石英岩玉或者翡翠处理品。 沈梅心里琢磨着，当时买翡翠的时候，人家还给了珠宝证书呢，难道那也是假的？ 果不其然，这些所谓的珠宝证书也是假的，是合成的图片。 沈梅怒气冲冲地找商家要求退款退货，可是，商家毫不留情地拒绝了她的要求。 这可把沈梅气坏了，敢情自己买的翡翠全是假的，商家卖假货还不给退，简直太过分了。沈梅无奈之下只好向平台投诉。 平台介入后，责令商家在 30 天内退货退款，没想到商家一直拖延，最后只给退了 7 件商品，共计 2929 元。 而剩余的 17 件商品的货款，11460 元，商家始终不肯退还。 沈梅觉得自己吃了大亏，她给电商家打电话，对方不接听，给他们发信息，对方也不回复。 沈梅认为商家的态度恶劣至极，一怒之下将其告上法庭，要求电商家、主播闫某退还货款 11460 元，同时按照货款的 3 倍进行赔偿。 1、商家狡辩说，他们卖的就是人造翡翠，证书是为了方便消费者送礼准备的。 《民事诉讼法》第 64 条规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 法院认为，商家在交易过程中提供的鉴定证书，在鉴定机构无法查询到实验号和查询码。 而且商家也未能拿出其他证据证明，沈梅买的翡翠是天然翡翠。 因此，商家应当承担举证不力的后果。 2、沈梅在直播间买的 24件翡翠，经鉴定为假货，商家构成欺诈行为吗？ 《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 沈梅拿着翡翠做了两次鉴定，两次的结果都是，沈梅买的翡翠都是染色石英岩玉或者翡翠处理品。 所以，法院判定，沈梅购买的翡翠并非天然翡翠，认定商家的行为构成欺诈。 最终，法院判决：主播闫某向沈梅退还货款 11460元，并赔偿34380元。 3、网红主播在直播中卖假货，会面临何种法律责任？ 《刑法》第213条规定：未经注册商标所有人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。 如果主播明明知道所售商品为假货，还依然进行售卖，要是销售金额达到一定数额，可能构成假冒注册商标罪或者销售伪劣产品罪等刑事犯罪， 除了需要承担民事赔偿责任之外，还可能面临刑事处罚。 最后，在此提醒大家，在直播间购物时一定要谨慎，千万不要轻易相信“捡漏”这类的说辞，因为很有可能是个陷阱。 对此，大家有什么看法？
