平安保险可真糟糕啊。从报案到现在都快48小时了，结果发来条信息让自己上网搜理赔员联系方式。于是费了些力气下载了平安好车主APP，用手机登录进去后却一头雾水，不知道该从哪儿着手。平安就是这样理赔的吗？作为事故方的保险理赔公司，难道就不能主动联系事主？现在车已经送到4S店了，4S店也完成了鉴定定损，工单都下了，4S店还在等保险公司联系呢。平安保险就这么牛气吗？没出事的时候保险员说得天花乱坠，一出事就磨磨蹭蹭的。客服电话都打了五六个了，一直说要解决问题，却根本没有解决问题的态度，真是让人无话可说。有没有用过平安保险的，来讲讲你们的体验吧。本来我今年还打算走平安保险的，现在是真的不敢尝试了。#车险疑问❓#
