生意人必读：消费者心理分析之40个常见的顾客购买心理之(七) 消费者在购买产品

生意人必读：消费者心理分析之40个常见的顾客购买心理之(七) 消费者在购买产品时心里是怎么想的呢？ 以下是常见的顾客购买心理： 31、跟风心理。 32、虚荣心理。 33、求快心理。 34、尝新心理。 35、群体心理。 以下是对这5种常见顾客购买心理的分析： ▶跟风心理 特点：消费者在做购买决策时，容易受到他人行为和意见的影响，缺乏独立判断。他们认为多数人选择的产品或服务一定是好的，跟风购买可以降低决策风险，获得一种心理上的安全感。 消费行为表现：看到身边朋友、同事购买了某款热门电子产品，如新款手机，即便自己对手机的需求并非十分迫切，也会跟着购买。在电商平台上，看到某商品销量高、评价多，就会跟风下单，而不深入研究产品是否真正适合自己。 营销应对策略：营造产品的热销氛围，展示产品的高销量数据、大量的用户好评截图。利用明星、网红等有影响力的人物进行推荐，引导消费者跟风购买。还可以设置一些“多人购买”“团购优惠”等活动，强化跟风购买的心理暗示。 ▶虚荣心理 特点：消费者购买产品主要是为了满足自己的虚荣心，通过拥有和展示某些高端、昂贵或独特的产品，向他人炫耀自己的财富、地位、品味等，以获得他人的羡慕和赞赏，提升自我认同感。 消费行为表现：购买奢侈品品牌的限量版包包、高端定制的珠宝首饰等，在社交场合中刻意展示，以显示自己的优越。例如，购买价格高昂的跑车，并非完全出于对出行便利的需求，而是为了在他人面前彰显自己的经济实力。 营销应对策略：强调产品的高端定位、稀缺性和独特价值，如品牌的历史传承、精湛工艺、独特设计等。推出限量版、定制化产品，满足消费者对独特性和专属感的追求。在营销宣传中，塑造品牌与高端生活方式、尊贵身份的关联，吸引有虚荣心理的消费者。 ▶求快心理 特点：消费者在购买产品或服务时，希望能够尽快获得，对时间效率有较高要求。他们不愿意花费过多时间等待，追求即时满足，尤其是在当今快节奏的生活环境下，这种心理愈发普遍。 消费行为表现：在选择外卖服务时，优先考虑配送时间短的商家；购买电子产品，若急需使用，会选择能立即提货的线下门店，而非等待电商平台的快递配送。对于需要预订且等待时间长的产品，即便产品本身很有吸引力，也可能因等待时间过长而放弃购买。 营销应对策略：优化物流配送和服务流程，提供快速配送、即时取货等选项。对于线上服务，确保平台响应速度快、操作便捷。在营销宣传中，突出产品或服务的快速可得性，如“30分钟内送达”“即刻拥有”等，吸引有求快心理的消费者。 ▶尝新心理 特点：消费者对新推出的产品或服务充满好奇，渴望尝试新鲜事物，追求新颖的体验和感受。他们乐于成为新产品的首批使用者，愿意为新奇的功能、独特的设计或创新的概念买单。 消费行为表现：新口味的零食、新的电子产品功能、新的健身课程等，只要是新鲜事物，都能吸引这类消费者尝试。例如，一家餐厅推出新的创意菜品，尝新心理较强的消费者会第一时间前往品尝。 营销应对策略：在新产品推广时，强调产品的创新性、独特性和新鲜感。提供新品试用、试吃、体验活动，吸引消费者尝试。利用社交媒体、线上线下活动等渠道，制造新品话题，激发消费者的尝新欲望。 ▶ 群体心理 特点：消费者在群体环境中，其购买行为会受到群体规范、群体压力和群体认同感的影响。他们希望通过购买行为与群体保持一致，获得群体的认可和接纳，同时也会受到群体中其他成员消费行为的带动。 消费行为表现：在一个特定的社交圈子中，如果大家都喜欢户外运动，那么圈子内的成员会更倾向于购买户外运动装备，以融入这个群体。又如，公司同事们都习惯购买某一品牌的咖啡，新入职的员工也可能会跟着购买该品牌咖啡。 营销应对策略：针对特定群体进行精准营销，了解目标群体的消费特点和需求，制定符合群体价值观的营销策略。利用群体内的意见领袖进行产品推广，通过口碑传播影响群体内其他成员的购买决策。举办针对特定群体的促销活动，如会员专属优惠、团体购买折扣等，增强群体的购买意愿。 关注大秦商道，每天分享实用干货，为你解惑，帮助你赚钱。 非常感谢您的阅读和支持！