一泡小便引发的事件,让海底捞损失巨大,张勇夫妇心疼得牙齿都快咬碎了!
海底捞发生的小便事件闹得满城风雨,舆论的影响只是其中一部分,为了挽回企业形象,海底捞这次可谓是付出了惨痛代价。
事件涉及的4109桌就餐顾客,海底捞不仅全部给予退款,还进行10倍赔偿。
按照平均每桌消费600元来计算,光退款金额就达到250多万元,而10倍赔偿更是直接成了天价,保守估计至少需要2500多万元。
然而,这还只是表面上的赔偿。涉事店铺内所有东西都得进行换新处理,即便如此,消费者心里还是会犯嘀咕,这家店还能不能放心去就餐,从长远来看,其损失绝对远远超过500万元。
把这些损失加在一起,三千万就这么没了!虽说海底捞不至于因此破产,但对于张勇夫妇而言,这无疑是一次极为严重的打击,让他们伤筋动骨 。