啄木鸟上门维修这下把自己啄死了,有个事我一直不敢说,现在终于能说了,啄木鸟这回是真摊上大事了。
315晚会说的那些事,其实好多人都遇到过。
修洗衣机换个电机,成本91块的东西,收659,换下来的旧电机还能卖60,这买卖是真划算。
还有更离谱的,客户没开水龙头导致洗衣机不进水,师傅上门拧两下收100多。
燃气灶电池帽没摘,换个20块的零件收250,这些操作都成标准流程了。
看来,他们培训教的东西比维修技术更重要。新员工学两天话术就能上岗,教你怎么把30块的事说到300块,遇到质疑就用专业术语糊弄人。
平台抽成60%,师傅为了赚点钱只能拼命加价,客单价低于150还要被约谈。
有客户修管道被收9000,材料费其实不到一千。换个9块9的灯泡收368,这价格够买三四十个新灯泡了。
气人的是投诉也没用,平台把师傅都注册成个体户,出事了就说“第三方服务不归我们管”。
六千多条投诉放着,官方回应还是那套“核实处罚”的老台词。
现在家里电器坏了,找维修跟开盲盒一样,谁知道来的师傅是要修机器还是修我的钱包?
这事你们怎么看?有没有人也吃过啄木鸟的亏?
用户66xxx42
对啄木鸟家庭维修的体验是很多负面,这次终于曝光了。几十元的上门费都是噱头,最终是上百元几千元,问题出在上面,而不是维修师傅。