又是一年一度的3.15消费者权益日，这段时间可谓是消费者心慌、商家头疼的日子。最近，不合格商品频频被曝光，而两位明星的代言行为也再次成为焦点。他们代言的“无量商品”引发了广泛关注。 还记得前几天“新京报——3.15”专题中曝光的“泔水鸡”事件吗？昨天，该报社又爆料了另一则新闻——“保险背后的低价陷阱”。黄女士在某平台看到一份保险，首月仅扣款1.6元，第二个月却扣了2.8元。她感到不对劲，于是退出了购买。然而，直到这个月，她才发现自己的账户仍在被扣款，金额从84元到169元不等。这简直是“强买强卖”！ 更令人气愤的是，这款保险不仅自动扣费，还存在其他问题。刘女士反映，她购买的1.6元保单，下个月直接被扣了365元，且保险产品从“惠民”变更为“无忧”。客服却称是她自己勾选了升级套餐。刘女士再三强调并未勾选，客服才同意退钱，但只退最后一次扣款，之前的扣款只能“认”了。 类似黄女士和刘女士的遭遇并非个例，投诉平台上已有近500人投诉该品牌。记者以顾客名义咨询，客服将责任推给消费者，称是消费者未留意免支付代扣功能。专家指出，该保险的行为已违反《消费者权益保护法》，经营者应提供真实全面的信息，不得隐瞒重要内容。去年实施的《消费者权益保护法实施条例》明确规定，商家在自动续费前应明确告知消费者。 这家保险品牌早在2021年和2023年就因虚假宣传被罚款，但至今仍未整改。媒体曝光后，网友纷纷表达不满，其中呼声最高的是讨伐张国立。2020年4月，张国立代言该保险公司，凭借他的影响力，公司用户突破5亿，实现上市以来首次盈利。然而，消费者投保后才发现这是一场“骗局”，并非张国立宣传的1.6元。 张国立当年与华谊签订合同，规定每年纯收入至少3000万，且逐年递增。为完成目标，他疯狂接代言，无论好坏。即便知道宣传有虚假成分，他仍选择代言，导致“张国立捞金无底线”的说法流传开来。 2024年，黄磊也代言了该品牌，主打“家庭温情”而非“低价”。有人调侃：“黄磊做菜‘毒倒’宋丹丹？他代言的保险你敢买吗？”无论是张国立的“低价诱导”还是黄磊的“家庭温情”，品牌都利用明星流量快速获客，却将售后风险转嫁给消费者。明星赚取高额代言费后，商品出事仅以道歉了事，缺乏实质赔偿机制。 消费者如何破局？首先，别被“首月1元”“家庭温情”等话术迷惑，仔细阅读保险条款，尤其是免责条款和续费规则。其次，定期检查自动扣费记录。若遇虚假宣传，可通过投诉平台集体发声，倒逼品牌整改。 张国立与黄磊的代言争议，本质是公众对“明星背书”信任的透支。若品牌继续依赖流量游戏、明星逃避社会责任、监管停留于“罚酒三杯”，此类事件将反复上演。唯有让代言回归“真实”，让法律长出“牙齿”，才能终结这场信任危机。
