又是一年一度的3.15消费者权益日,这段时间可谓是消费者心慌、商家头疼的日子。最

吕静呀 2025-03-16 10:09:11

又是一年一度的3.15消费者权益日,这段时间可谓是消费者心慌、商家头疼的日子。最近,不合格商品频频被曝光,而两位明星的代言行为也再次成为焦点。他们代言的“无量商品”引发了广泛关注。 还记得前几天“新京报——3.15”专题中曝光的“泔水鸡”事件吗?昨天,该报社又爆料了另一则新闻——“保险背后的低价陷阱”。黄女士在某平台看到一份保险,首月仅扣款1.6元,第二个月却扣了2.8元。她感到不对劲,于是退出了购买。然而,直到这个月,她才发现自己的账户仍在被扣款,金额从84元到169元不等。这简直是“强买强卖”! 更令人气愤的是,这款保险不仅自动扣费,还存在其他问题。刘女士反映,她购买的1.6元保单,下个月直接被扣了365元,且保险产品从“惠民”变更为“无忧”。客服却称是她自己勾选了升级套餐。刘女士再三强调并未勾选,客服才同意退钱,但只退最后一次扣款,之前的扣款只能“认”了。 类似黄女士和刘女士的遭遇并非个例,投诉平台上已有近500人投诉该品牌。记者以顾客名义咨询,客服将责任推给消费者,称是消费者未留意免支付代扣功能。专家指出,该保险的行为已违反《消费者权益保护法》,经营者应提供真实全面的信息,不得隐瞒重要内容。去年实施的《消费者权益保护法实施条例》明确规定,商家在自动续费前应明确告知消费者。 这家保险品牌早在2021年和2023年就因虚假宣传被罚款,但至今仍未整改。媒体曝光后,网友纷纷表达不满,其中呼声最高的是讨伐张国立。2020年4月,张国立代言该保险公司,凭借他的影响力,公司用户突破5亿,实现上市以来首次盈利。然而,消费者投保后才发现这是一场“骗局”,并非张国立宣传的1.6元。 张国立当年与华谊签订合同,规定每年纯收入至少3000万,且逐年递增。为完成目标,他疯狂接代言,无论好坏。即便知道宣传有虚假成分,他仍选择代言,导致“张国立捞金无底线”的说法流传开来。 2024年,黄磊也代言了该品牌,主打“家庭温情”而非“低价”。有人调侃:“黄磊做菜‘毒倒’宋丹丹?他代言的保险你敢买吗?”无论是张国立的“低价诱导”还是黄磊的“家庭温情”,品牌都利用明星流量快速获客,却将售后风险转嫁给消费者。明星赚取高额代言费后,商品出事仅以道歉了事,缺乏实质赔偿机制。 消费者如何破局?首先,别被“首月1元”“家庭温情”等话术迷惑,仔细阅读保险条款,尤其是免责条款和续费规则。其次,定期检查自动扣费记录。若遇虚假宣传,可通过投诉平台集体发声,倒逼品牌整改。 张国立与黄磊的代言争议,本质是公众对“明星背书”信任的透支。若品牌继续依赖流量游戏、明星逃避社会责任、监管停留于“罚酒三杯”,此类事件将反复上演。唯有让代言回归“真实”,让法律长出“牙齿”,才能终结这场信任危机。

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