滴滴金融年利率逼近24%红线，315后仍顶风作案

来源丨九个财经

撰文丨九裘

编辑｜邹猫

近期，滴滴金融旗下借贷产品“滴水贷”陷入舆论风暴。黑猫投诉、啄木鸟投诉等平台密集出现用户指控，直指其涉嫌高息擦边、变相收费、暴力催收、合同欺诈等违规行为。恰逢央视315晚会曝光金融催收乱象，平台借贷业务合规性引发广泛质疑。

年利率逼近24%红线，被指“法律擦边球”

多名用户投诉称，滴水贷年利率高达23.976%，距离法定民间借贷利率司法保护上限（24%）仅差0.024%，被质疑“刻意踩线”。用户“友爱喵”表示，因疫情收入中断后陷入“以贷养贷”循环，发现滴水贷实际利率后质疑其“利用法律漏洞牟利”。法律界人士指出，若综合担保费等隐性成本，实际利率可能突破24%，涉嫌违规。

“免息”噱头藏猫腻：担保费争议成重灾区

平台推广的“7天免息”活动被指虚假宣传。用户反映，借款时虽返还利息，但仍被收取高额担保费。例如，借款4万元7天被扣63.6元担保费，实际资金成本远超宣传。更有多人投诉称，担保费无对应合同或合同造假。用户“正义喵”称，其借款3.2万元被收取24%综合费用，但平台无法提供有效担保合同，事后甚至关闭其账户隐藏记录，涉嫌销毁证据。

暴力催收屡禁不止，315后仍顶风作案

315晚会曝光多家金融机构暴力催收后，滴滴金融相关投诉不减反增。用户“洞察喵”称，逾期4天即遭通讯录轰炸，亲友收到威胁信息；“勇敢喵”控诉催收方在已协商还款的情况下，仍对其辱骂并骚扰紧急联系人，致其焦虑症加重就医。据投诉描述，催收方单日致电9次、发送6条威胁短信，明显违反《个人信息保护法》及《消费金融公司管理办法》中关于合法催收的规定。

合同迷雾与平台“甩锅”

用户指出，滴水贷合作方复杂，涉及苏宁银行、百信银行、小花钱包等机构，但责任界定模糊。用户“友爱喵”投诉称，因优惠券规则不清晰导致还款失败，平台拒绝延期并强行上征信；“正义喵”则发现合作银行与滴滴互相推诿，最终征信记录被误报。此外，用户普遍反映借款合同关键条款（如担保费）未明确提示，涉嫌侵犯知情权。

行业痼疾与监管警示

315晚会后，监管部门重申严禁暴力催收、强制捆绑收费等行为。金融分析师李峰指出，部分平台通过拆分利息、担保费、服务费等方式规避利率上限，本质仍是高利贷；而催收外包导致的乱象，暴露平台管理缺位。北京市中闻律师事务所律师张鹏建议，消费者遭遇类似问题可向金融监管部门举报，并保留证据提起诉讼。

部分用户表示，投诉后平台仅关闭其借款权限或提供“停催”方案，但拒绝退还费用。法律人士提醒，消费者可通过央行征信中心异议申诉处理误报记录，并向银保监会、地方金融管理局等渠道投诉。

滴滴金融的争议折射出互联网金融行业长期存在的合规难题。在监管趋严的背景下，平台若继续游走灰色地带，恐将面临更大法律风险。如何平衡商业利益与消费者权益，将是其必须回答的命题。