在榆林，物业管理水平参差不齐，有些物业凭借优质服务赢得业主赞誉，有些却因服务不佳饱受诟病。近期，物业“红黑榜”的出现，为规范物业市场带来新契机。 “红黑榜”的评选有着严格且全面的标准。在党建引领方面，考量物业企业是否积极响应政策，推动党建与物业管理融合；客户服务管理上，关注物业对业主需求的响应速度与解决能力；安全管理与秩序维护中，小区门禁管理是否严格、安保巡逻是否到位等都是重要指标；共用设施管理涵盖对电梯、水电设备等设施的维护保养；房屋安全管理与维护查看对房屋质量问题的处理；保洁服务和绿化养护则体现在小区的环境卫生与绿化美观程度。 文昌·泰安里小区的物业堪称行业典范。走进小区，整洁的道路、有序的环境令人舒心。其确立的以“四保一服”为主体，生活服务和特色服务为两翼的全方位小区服务体系，让居民生活体验大幅提升。在客户服务上，建立了快速响应机制，业主反馈的问题能及时得到解决；安全管理方面，门禁严格，安保人员定时巡逻；共用设施维护及时，电梯运行稳定，水电供应正常；保洁和绿化工作也十分出色，小区环境干净整洁，绿植郁郁葱葱。 与之形成鲜明对比的是部分“黑榜”物业。有的小区门禁如同虚设，人员随意进出，安全隐患极大；楼道内垃圾堆积，保洁不及时，卫生状况堪忧；绿化区域杂草丛生，无人打理；共用设施损坏后长时间无人维修，给居民生活带来诸多不便。 物业“红黑榜”意义重大。一方面，上“红榜”的物业企业获得荣誉与认可，能吸引更多业主选择，形成良好口碑，促进企业持续提升服务；上“黑榜”的企业则会受到舆论监督，倒逼其改进服务，否则将面临被市场淘汰的风险。另一方面，“红黑榜”为业主在选择物业时提供参考，让业主对物业的服务质量有更清晰的认识。 希望榆林的物业企业以“红榜”为榜样，不断提升服务水平，为居民创造更优质的居住环境，让榆林的每个小区都成为温馨家园。
