二手车参谋老杨 流水账（第197）
耐心对待，站在客户角度解决问题：
昨天下午成交一台冠道，我们是2019年加的，最早他是有台菲亚特要出手，帮忙给你他卖。后面断断续续也是有车咨询，前段时间到店来说要给他找他越野车子，他是想后面去俄罗斯用，想要大排量，动力好一些的。中间回来一台2.5楼兰，他应该是时间安排不开，最后卖掉了。昨天是和朋友想看看改装的威霆，看开着去怎么样？然后旁边有台冠道，里程也不多，车况也很好，特别后排空间也很好。然后就静态看了看。然后就进来喝茶。
在喝茶的过程中，说他看了柴油的奔驰GLE，看了2023年的途锐，一万多公里。说最近也是一直在看车，越看越乱。然后我给他说：1.你现在看车都是从产品出发，不是你自己的用途，所以你选择就会很乱。2.你这部车子就是你准备俄罗斯用一趟，那你要考虑那边的用车换件，对于长途而言安全可靠是第一。3.你短期持有这台车子，那就是十几万可以解决的问题，没有必要花到五六十万，同时你用完之后折旧也低。他点头说你说的没有错，他带的朋友也说是这样的一个礼。
然后他当时就打电话问给他办俄罗斯签证的人员，说冠道这车那边用怎么样？维修方便不。那哥们直接给肯定的回答。他担心动力的问题，然后带着他和他朋友都试驾了一圈，打消了他对动力的顾虑。三五分钟聊好价格，签合同打款。
我们到底做的怎么样，都是从你做的事情上面看，同事有足够的时间长度验证。不是你自导自演。那种长久不了。客户信任你，你一定要用你的专业，让客户买一台当下他够用实用的车子，把钱花在刀刃上，这才是对客户信任最好的回报。
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让你买车不盲目，用车没负担，换车少亏钱。
