2024年，女子带6岁儿子到洗浴中心洗澡，并让儿子单独去了男宾区。不料结账时，女子被告知儿子消费了一个搓背套餐，价值219元。女子认为洗浴中心的做法不合适，拒绝支付，对方却不依不饶。
（信息来源：椒点视频2024）
在南京，一位年轻妈妈孙女士带着自己6岁的儿子去洗浴中心放松。因为儿子已经到了不能进女浴室的年龄，她便让儿子独自拿着手牌去了男宾区。
洗浴结束后，孙女士到前台结账时，发现账单上除了儿子79元的儿童浴资，还多出了一项219元的 “经典搓背套餐” 费用，这让她感到非常意外和不满。
孙女士觉得，6 岁的儿子根本不可能自己要求搓背服务。
而且在未经家长同意的情况下，商家也不应该擅自为孩子提供这类高消费项目。
她当场就提出了自己的异议，跟洗浴中心的工作人员进行沟通。
但对方一直让她等待，没有给出合理的解释。
考虑到自己还带着两个孩子，孙女士最终无奈地支付了全额费用后离开了。
事件曝光后，引发了网友的广泛关注和讨论。
有的网友说，6岁孩子没有独立的认知能力和经济能力，根本不可能知道洗浴中心相关的搓背项目，肯定是搓澡师傅诱导后进行的消费，这种行为已经构成了欺诈。
还有的网友质疑商家的经营管理和职业道德，觉得商家在服务过程中存在严重的问题。
1月3日，当地市监局对此事作出了回应。
经调查，当日所产生的消费项目是因为男宾区工作人员录错了手牌导致的，孙女士和她的两名儿童其实都没有消费这个项目。
市监局已经协调涉事浴室退回了多收的消费金额，并且给予补偿657元，双方也已经签订了和解协议。
同一天，涉事洗浴中心在社交媒体上发布了道歉声明。
他们承认是因为男宾区工作人员错录了单，而且前台收到顾客反馈后没有及时上报处理才导致了这个问题。
门店对这个事件进行了全面自查，向消费者致以真诚的歉意。
同时，他们对相关岗位负责人进行了停职处理，并且承诺会对全体员工进行培训，提升客户服务意识。
这起事件也提醒了家长们，以后带孩子外出消费时，可得多留个心眼，注意孩子的安全和消费情况，避免类似的情况再次发生。
同时，商家也应该加强自身的管理和培训，确保消费者的合法权益不受侵害。
