电商平台全面取消仅退款 电商圈重磅消息,拼多多、淘宝、京东等平台全面取消 “仅退款” 。这一始于 2021 年拼多多的规则,历时四年终落幕。
“仅退款” 初衷是优化售后,却被部分消费者恶意利用,职业羊毛党伪造理由牟利,商家面临钱货两空困境,例如湖南商家千元货物因恶意退款打水漂。国家市场监管总局要求整改,如今新规下,平台不再强制介入,商家能依商品、用户信用自主决定退款。此举缓解商家压力,利于行业摆脱低价竞争,走向良性发展,从长远看,也将为消费者带来更优质商品和服务。
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“仅退款” 初衷是优化售后,却被部分消费者恶意利用,职业羊毛党伪造理由牟利,商家面临钱货两空困境,例如湖南商家千元货物因恶意退款打水漂。国家市场监管总局要求整改,如今新规下,平台不再强制介入,商家能依商品、用户信用自主决定退款。此举缓解商家压力,利于行业摆脱低价竞争,走向良性发展,从长远看,也将为消费者带来更优质商品和服务。
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